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快递业务经理市场占有率与业务发展绩效考核表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

市场占有率

25%

市场份额增长率

评估本年度市场份额较上一年度的增长率，具体分析市场份额提升的原因及市场策略的有效性。

10

市场占有率

25%

新客户获取量

统计新客户的获取数量，分析客户获取渠道的有效性及客户满意度。

10

市场占有率

25%

客户保留率

计算并分析客户在本年度的保留率，评估客户服务质量和客户关系管理的有效性。

10

市场占有率

25%

市场活动效果

评估市场活动的参与度和影响力，包括活动效果反馈及客户参与度。

5

市场占有率

25%

竞争对手分析

定期提交竞争对手的市场动态、价格策略、服务创新等方面的分析报告。

5

业务发展

25%

业务量增长率

评估本年度业务量的增长率，分析业务增长的动力和潜力。

10

业务发展

25%

收入增长率

评估本年度收入的增长率，分析收入增长的主要来源和可持续性。

10

业务发展

2