交接与台账登记标准作业卡V1.1-090312.docxVIP

交接与台账登记标准作业卡

摘要

本文对交接与台账登记标准作业卡涉及的未了事项逐条转登与跟办的目的、就诊引导岗的职责、交接缺签带来的责任不清、交接记录的栏目与填写要求、术语解释与正文用词的兜底顺序等事项作出规定，明确了相应的适用范围、职责分工、处理要求与记录口径。

关键词：台账；归口部门；班次；值守岗；转办；排班表

目次

一、目的

二、术语定义

三、流程步骤

四、管理要求

五、检查与考核

六、记录与表单

一、目的

（一）未了事项逐条转登与跟办的目的

一、本节界定交接中未了事项逐条转登的目的。班次结束时仍未关闭的事项如果只靠口头交代，下一班无从接续，也无从核对是否办过，逐条转登是让事项从个人记忆里转成台账上有编号、有承接岗位的条目。

二、本作业卡只管转登与跟办口径：事项按原编号继续，注明本班进展与下一步动作，接入方在对应栏确认；本作业卡不判断事项该不该办、办到什么程度，涉及专业处置的按本机构已有规定执行。

三、转登范围与核对频次由本机构按班次结构自设，长期未关闭的事项按周期汇总后回到归口岗位核查，不因换班而重新起头。

（二）台账条目作为交接完备性凭据的目的

一、为加强班次交替时台账条目的不遗漏管控，本节以交接完备性核验为直接目标。交出方在离岗前须将在册未关闭条目与交接清单逐项比对，接入方按台账编号逐条确认承接，两处数目不一致时当场回溯差异所在，以台账为索引而非凭个人记忆判定已转与未转的