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门店客户开发全流程

实操培训

从找客户到留住客户的一线实战方法

课程导览

01

客户从哪里来

先有客户，才有后面的所有动作

先盘点店里现成的客户来源

用三个动作把陌生人变线索

线上线索筛选与跟进

02

到店接待与需求挖掘

接待不是打招呼，是建立信任的第一步

开场三十秒让客户愿意聊

用问话把真实需求挖出来

把需求整理成一句话再确认

03

成交转化与异议处理

客户说再看看，往往是有话没说完

按需求推荐而不是按库存推

让客户感到你在帮他选，不是在催他买。

客户说再看看时怎么办

“再看看”=有顾虑没说出口

促成下单的三个临门动作

04

客户关系维护与转介绍

一个满意的老客，胜过十个陌生线索

成交之后才是关系的开始

让满意的老客主动帮你带人

把客户变成回头客

客户开发不是一次成交，而是一段关系的开始

把每一步做扎实，客户自然会留下来