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2026年汽车维修行业项目管理与质量控制试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.在项目管理五大过程中，汽车维修工单的录入与客户确认属于（）阶段。

A.启动

B.计划

C.执行

D.监控与收尾

2.质量管理大师克劳斯比提出“零缺陷”理念，其核心观点不包括（）。

A.质量是免费的

B.预防产生质量

C.工作标准必须是零缺陷

D.只有不一致才是质量

3.ISO9001质量管理体系标准中，将质量管理的八大原则应用于汽车维修行业的具体应用不包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.唯利是图

D.过程方法

4.在汽车维修进度管理中，能够直观显示各项活动开始和结束时间以及活动之间逻辑关系的工具是（）。

A.甘特图

B.网络图

C.里程碑图

D.横道图

5.QC七大手法中的“柏拉图”主要应用于（）。

A.找出影响质量的主要问题

B.分析质量数据的分布形态

C.寻找质量变异的原因

D.记录质量检查的数据

6.汽车维修项目成本控制中，挣值分析法的三个基本参数不包括（）。

A.计划工作预算成本（BCWS）

B.已完成工作预算成本（BCWP）

C.已完成工作实际成本（ACWP）

D.预期工作实际成本（EAC）

7.