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直播电商经营者食品安全消费者权益保护规范及全套配套表格

第一章总则

第一条制定依据与目的

为严格落实《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《网络直播营销管理办法》及《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》(国家市场监督管理总局令第120号)相关法规要求，规范

本单位食品直播经营全过程消费者权益保护工作，健全售前告知、售中履约、售后处置、纠纷化解、风险复盘闭环管理机制，切实保障消费者人身安全权、知情权、公平交易权、求偿权、监督权，防范消费投诉、舆情风险及监管处罚，压实本单位食品安