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汽车延保顾问岗位技能考试试卷及答案

填空题（每题1分，共10分）

1.汽车延保的核心是_____保障

2.国内常见的延保产品期限分为期限型和_____型

3.延保服务的核心主体包括车主、经销商和_____

4.延保顾问向客户介绍时需明确产品的_____范围

5.汽车延保一般不覆盖易损耗部件，比如_____

6.延保合同中，索赔的前提是车辆需完成_____保养

7.延长汽车质量保证的服务简称_____

8.常见的延保销售渠道包括4S店和_____平台

9.延保顾问需确认客户车辆的_____是否在保内

10.延保产品定价通常考虑车辆品牌、车龄和_____因素

单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下属于汽车延保覆盖范畴的是（）

A.轮胎鼓包B.发动机故障C.玻璃破碎D.人为剐蹭

2.延保合同生效通常要求车辆满足（）

A.行驶一定里程B.必须完成首保C.无出险记录D.必须在本店保养

3.延保服务的核心目的是为客户减少（）

A.购车成本B.日常保养成本C.突发大额维修成本D.保险费用

4.以下哪类部件属于汽车延保常见的除外责任（）

A.变速箱B.发动机C.刹车片D.转向系统

5.延保顾问跟进客户的最佳时机是（）

A.客户购车后1个月B.车辆出保修前3个月C.车辆出险后D.车辆年检时

6.延保合同的有效期通常以哪项为准（）

A.购车时间B.保险到期时间C.行驶里程或时间D.保养次数

7.客