汽车维修工时与质量绩效考核表.docxVIP

汽车维修工时与质量绩效考核表

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

维修质量

30%

维修准确率

维修过程中，故障诊断准确，维修结果符合技术规范。

7

维修质量

30%

配件更换正确率

更换配件正确，无错换、漏换现象。

6

维修质量

30%

维修后车辆性能

维修后车辆各项性能指标达到或超过维修前的水平。

6

维修质量

30%

客户满意度

客户对维修结果表示满意，无投诉。

5

维修质量

30%

维修记录准确性

维修记录详细，无遗漏，数据准确无误。

6

维修效率

25%

维修工时

维修过程中，实际工时不超过标准工时。

7

维修效率

25%

维修及时性

维修任务在规定时间内完成。

6

维修效率

25%

设备利用率

维修过程中，设备使用效率高，无闲置。

5

维修效率

25%

备件库存管理

备件库存管理规范，无积压，满足维修需求。

6

维修效率

25%

维修计划完成率

维修计划执行到位，完成率达到90%以上。

6

安全意识

20%

安全操作规范

维修过程中，严格遵守安全操作规程，无违规行为。

6

安全意识

20%

安全培训参与度

积极参加公司组织的安全培训，提高安全意识。

5

安全意识

20%

安全事故发生率

维修过程中，无安全事故发生。

6

安全意识

20%

安全设备使用率

维修过程中，正确使用安全设备。

5

安全意识

20%

安全知识掌握程度

对安全