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健身导师会员训练效果评估表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核评分

实际完成情况

训练计划制定与执行（25%）

个性化训练计划制定

1.计划内容是否根据会员需求、体能状况和目标进行定制；2.计划的科学性和合理性；3.计划的更新频率和适应性。

5

训练计划制定与执行（25%）

训练计划执行情况

1.训练计划的执行率；2.训练过程中的纪律性；3.训练计划的调整和优化。

5

训练计划制定与执行（25%）

训练内容多样性

1.训练内容的创新性；2.会员对新训练内容的接受度；3.训练内容的多样性。

5

训练计划制定与执行（25%）

会员满意度

1.会员对训练计划的满意度；2.会员对训练过程的满意度；3.会员对导师服务的满意度。

5

训练计划制定与执行（25%）

会员训练效果

1.会员体能、力量、耐力等指标的改善程度；2.会员健康状况的改善；3.会员对训练效果的满意度。

5

会员沟通与服务（20%）

会员需求了解

1.与会员沟通的频率；2.沟通内容的深度；3.对会员需求的敏感度。

4

会员沟通与服务（20%）

服务态度

1.服务过程中的礼貌和耐心；2.对会员问题的解决能力；3.服务态度的稳定性。

4

会员沟通与服务（20%）

会员关系维护

1.参与会员活动的积极性；2.会员关系的维护效果；3.会员忠诚度的提升。