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客房主管年度评优推荐材料

客房部·公司年度优秀员工（服务之星）推荐

客房部

2026年度

目录

TOC\h\o1-322281一、推荐对象与岗位职责概述 1

24674二、年度工作成果与核心数据 1

35832.1核心指标完成情况 1

205092.2年度亮点成果 2

28950三、重点工作详述 2

16290（一）客耗品与能耗双线降本，把成本管控做成标准动作 2

18760（二）以响应速度为突破口，重构客房服务质量管理闭环 3

28513（三）弹性排班与技能矩阵并举，稳住一线队伍 3

2850四、能力素质与经验沉淀 4

18476五、存在的不足与改进方向 4

28890六、推荐意见 5

客房主管年度评优推荐材料 2026年度

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一、推荐对象与岗位职责概述

被推荐人现任本酒店客房部客房主管，分管客房清洁、布草与客耗品管理、楼层服务及班组日常管理，直接管理客房服务员、楼层领班、布草员共28人，负责186间客房的日常运营保障。本年度，其分管的客房板块在行业整体承压的环境下实现收入稳、成本降、口碑升：客房板块收入完成年度预算的104.6%，单房收益（RevPAR）同比提升6.8个百分点，客房可控成本同比下降9.2%，宾客满意度得分由4.