健康管理师岗位作业指导书（完整版）.docxVIP

健康管理师岗位作业指导书

一、流程概述

本作业指导书规定健康管理中心健康管理师在健康信息采集、健康风险评估、体检报告解读、健康干预与随访、质量控制与数据安全等环节的作业步骤、责任分工、时限要求和输出物，用于统一岗位操作口径，保证服务过程可追溯、结果可复核。

健康管理师是从事健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和健康干预等工作的专业人员，本岗位作业覆盖健康监测、健康风险评估和分析、健康指导、健康干预四个职业功能模块。在健康管理中心（体检机构）场景下，健康管理师承担检前需求沟通与方案建议、检中信息采集与质控配合、检后报告解读与风险分层、干预方案制定与随访追踪的全链条工作，是连接体检数据与客户健康改善行动的关键岗位。

本指导书适用于本中心健康管理部全体健康管理师、助理健康管理师及实习带教人员，也适用于护理、客服、信息等协作岗位对接健康管理环节时参照执行。适用范围包括个人健康体检客户的检后管理、团体客户健康风险评估与群体干预、慢病风险人群的随访管理三类业务场景。

以下情形不适用本指导书：一是临床诊疗行为，包括疾病诊断、处方开具、治疗方案确定，此类工作由执业医师在医疗机构诊疗科目范围内完成；二是职业健康检查中的法定结论出具，按职业病防治相关法规由具备资质的机构和医师执行；三是单纯体检项目销售与套餐推介，按市场部门作业规范执行。

二、流程角色与职责

（1）健康管理师：负责客户健康信息采集