某公司司机出车流程.docVIP

某公司司机出车流程 工作目标 知识准备 关键点控制 细化执行 流程图 1．改进服务态度，提高业务水平 2．严守交通规则，确保行车安全 3．加强司机道路安全管理 1．具备安全行车意识，熟悉交通法规 2．端正服务态度，驾驶技术熟练 1．接收《派车单》 《车辆管理制度》 1．1 行政部接受用车申请，审核后签发《派车单》 《派车单》 1．2 司机接收到《派车单》，并着手派车准备 2．安排出车路线 司机根据出车时间、目的地，合理安排行车路线，绕开易堵点，避免浪费时间，造成损失 3．出车前检查 《司机管理制度》 3．1 出车前，还应搞好车容卫生，保持车辆整洁美观 3．2 出车前，对车辆水箱、油量、机油、煞车油、电瓶、轮胎、外观等做基本检查 《车辆检查表》 3．3 需要加油，应提前加好；发现故障应予排除并报车管人员，不能排除的及时更换车辆 《加油记录表》 4．出车 4．1 司机根据《派车单》，按时出车，出车应遵守交通规则和安全规定 《司机安全责任方案》 4．2 司机接送乘车人员要热情、礼貌，说话应文明 4．3 乘车人下车办事时，司机应选择好地点将车停好等候。等候时，不远离车辆，不在车上睡觉，不翻阅乘车人放在车上的物品 4．4 乘车人办事时间较长，可要求司机先返回，通过事先约定或电话联系确定来接时间和地点 4．5 司机应提前到达约定地点，等候乘车人，并将其送达目的地 5．收车 5．1 出车任务完成后，司机应及时收车入库，并填写行车记录 《司机行车记录表》 5．2 收车后要将车辆外表面等全面冲洗干净，清洁车箱内壁、沙发、脚垫，清倒烟灰盅，使车整洁、美观、舒适 1．接收《派车单》 2．安排出车路线 3．出车前检查 4．出车 5．收车