管理者素质修炼.doc

管理者素质修炼 ???????? 作为管理者，必须具有管理素质。简单地说，就是要有“权威”。没有权威，就不能令行禁止，不能有效管理。“权威”从何而来？“权”是别人给的（老板、企业、人民、继承），威则是靠个人修炼而来的。威就是威严、威信、威力、威望。有权无威，孤家寡人。有威，才能管得住、理得顺、激得活。威之于干部是必不可少的。威的修炼不是一朝一夕就可完成的，而要靠自己的决心、毅力，经过长期而艰苦的修炼才能具备。 　　 管理干部的修炼可以分为职务修炼和非职务修炼，下面我们分别展开讨论。 　　 （一）职务修炼 　　 所谓职务修炼，就是必须和职务结合起来才能进行的修炼。职务修炼分为以下几个方面： 　　 1、人事修炼 　　 人事修炼指管理人事能力的修炼，管理的核心是人，管理工作的关键在用人。所以，人事修炼是管理干部不可回避的必修课。 　　 人事修炼包括以下内容： 　　 （1）识人：识人是人事修炼的基础。人们常要求干部“知人善任”。不认识人，不了解其个性特征、学识深浅、能力大小、品行优劣、健康与否、专业特长，就根本无法用人。要识人就要研究人，一要研究人的共性；二是研究人的类型；三要研究人的心理；四要观察人的行为。而行为的观察与研究乃是识人的关键。“听其言而观其行”，人有言行一致者，有言行不一致者。要通 过言行对比加以鉴别。《六韬》曾提出识人之“八征”，即：“微察问之，以观其辞；穷之以辞，以观其变；与之间谋，以观其诚；明白显问，以观其德；远使以财，以观其廉；试之以色，以观其贞；告之以难，以观其勇；醉之以酒，以观其态。”诸葛亮也有类似的识人方法。唐人赵蕤在《反经》一书里还提出“听气”、“察色”、“考志”、“测隐”、“揆德”等知人方法。 　　 了解一个人，需要有一定的时间、一定的事情、一定的方法手段，有的简单一点，有的复杂一点。 　　 （2）管人：当干部的首要任务就是管人。管人管什么？怎么管？是首先要回答的问题。管人就要管人的思想和行为，然而思想的管束不是能一步到位的，而要靠长期的努力，必须和教育、培训、疏导结合起来。而行为则是要立竿见影的。最有效的管理是制度管理，把人的行为约束在制度之中。因此，管理要制订制度，执行制度。 　　 （3）育人：育人就是在观念（世界观、人生观、价值观、道德观）、知识、能力三方面围绕大目标进行教育和培训。育人又分为长期的培育和即时性的教育。干部育人要有明确方向和目标，还要有合适的方法、策略。 　　 （4）用人：用人是最终目的。识人、管人、育人，统统是为了用人。用人应该善任，量才使用，用其所长，避其所短，还要容其所短。切不可求全责备。用人的目的是用人之长、补己之短。刘邦曾经说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信；此三者，皆人杰也，我有此三人，所以得天下。”古今中外，没有不用人而成就大事的。 　　 （5）留人：留人也是管理者修炼的一门艺术。留不住人的干部难以成就大事。要留住人，首先要尊重人，以诚待人。耍阴谋，玩弄人，是不可能留住人的。其次，给人创造成长的环境，满足其成长的愿望，凡人才都有强烈的上进心，他们不满足现状，追求自我实现，干部就要因势利导，给以希望。再次，及时兑现报酬，不能失信。在你的权限内，答应的报酬，绝不可以任何理由拒付。言而无信是留不住人的。第四，要有良好的相处艺术。干部要让部下乐于接受你的领导，甘愿跟随你，就必须有一套与人相处的艺术。不要因自己的爱好分亲疏，而应出以公心，依工作需要和成绩使用人、评价人。 　　 2、运筹修炼 　　 管理干部的运筹修炼，就是加强自己在制订目标、计划、组织、人事安排和诸因素之组合关系等方面的能力修炼。 　　 小干部管事，大干部管人；小干部救火，大干部预警。不同的岗位，运筹的内容不一样。管理干部首先弄清自己的职责，从而对自己的事做好计划和安排。不懂计划、不会安排的干部就不是一个称职的干部。 　　 3、政策修炼 　　 做干部必须懂政策、用政策，你必须知道党和国家的方针、政策、法律、条例，知道行业和地方法规，知道本企业（单位）的各项制度，并能够恰当 地运用和执行。重要的是修炼执行水平。不能曲解，不能生硬，不能孤立地、片面地看问题。 　　 做干部还常常要制订政策，能否制订出促进事业发展的政策，也是衡量干部水平的指标。 　　 因此，政策修炼对干部必不可少，要引起足够重视。 　　 4、洞察力修炼 　　 洞察力是干部能力的重要表现。洞察就是要见微知著。依显索隐，鉴往知来。 　　 修炼洞察力，就是要做到把握事物的发展趋势。要求干部具备很强的分析判断和推理能力。联想推理尤其重要。 　　 这方面的事例很多，大家可以从书上得到启发。譬如：朝鲜战争时，雷英夫曾预测美军从仁川登陆；秦琼还是一名小卒时，做