公务礼仪培训课程.pptVIP

八、下属对领导的礼仪 ?在工作中给领导提建议时，一定要考虑场合，注意维护领导的威信。要根据领导的个性特点确定具体的方法。如对严肃的领导可用正面建议法，对开朗的领导可用幽默建议法，对年轻的领导可直言建议法，对老领导可用委婉建议法。 九、接待中的礼仪规范 接待应充分体现热情、周到、尊重，量力而行。 制订详细的接待方案，并提前征求客人意见。客人接到后，再向客人进一步说明有关情况和注意事项。根据客人情况，提前安排落实相应的陪同人员。 九、接待中的礼仪规范 提前协调落实好住宿、票务及参观地点。 做好迎送。如不能接送，应作好解释。 十、宴会中的礼仪规范 邀请：向客人发出邀请要有提前量，不能临时邀请。宴会前，重要客人要作好迎接。 安排菜肴前，要问明客人的饮食禁忌。 陪同人员要随时观察客人的酒杯、水杯，及时添加酒水。不能从自己的酒杯中给客人加酒，饮酒时不能把酒洒到菜肴中。 十、宴会中的礼仪规范 宴会中，主副陪不能长时间离开餐桌，其他陪同人员不能随便座到主陪的座位上，也不宜长时间座在别人的座位上。 席间，如有客人去洗手间，陪同人员应主动起身引领。 要掌握好宴会进度，宴会即将结束前，陪同人员要提前安排好车辆，并提前结帐。 十、宴会中的礼仪规范 桌次安排规则：以右为上、以远为上、居中为上。 宴会桌次安排规则 宴会桌次安排规则 宴会桌次安排规则 宴会桌次安排规则 宴会桌次安排规则 宴会桌次安排规则 宴会桌次安排规则 宴会桌次安排规则 宴会位次安排规则 座次的安排原则：面门为主，主宾居右，同桌同向。 宴会位次安排规则 十一、赴宴中的礼仪规范 赴约要准时，一般应提前5分钟到达。如果不能准时出席，要提前向主人说明。 按座次入座。入座时，要从椅子左边进入，坐下以后要坐端正身子，不要低头，使餐桌与身体的距离保持在10～20公分。 十一、赴宴中的礼仪规范 进餐时，先请主要客人动筷子。参加大型宴会，主持人没宣布宴会开始，不能先动筷子 。 吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己的餐桌边，或放在事先准备好的纸上。 十一、赴宴中的礼仪规范 席间，言谈要注意自己的身份。 饮酒要适度，不能失态，酒后不宜谈论重要工作，尤其不能酒后许诺。 十二、会议排位规范 会议排位原则： （面向观众）前高后低，中央高于两侧，右高左低。 十二、会议排位规则 十二、会议排位规则 十二、会议排位规则 市级领导机关的排序为：市委、市人大常委会、市政府、市政协、市纪委。 市委、市政府、群团组织排序按公布顺序。 市级负责同志的排序为：市委书记、市长、市委副书记、市人大常委会主任、市政协主席，市委常委、市人大常委会副主任、市政府副市长、市政协副主席、法院院长、检察院检察长、党校党委书记。 十三、 服装中的礼仪规范 整洁、美观、得体是公关人员着装的基本礼仪规范。具体来说，即要与自身形象相和谐与出入场所相和谐，与着衣色彩相和谐，与穿着搭配相和谐。 衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。由于公务人员的职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的公务人员形象。 十三、服装中的礼仪规范 衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装，如西服、中山服、旗袍或民族着装。便服主要是在一般场合。日常交往中的穿戴，相对可随意一些，各式短衣、衬衣、皮衣等都可。 十三、服装中的礼仪规范 注意事项： 注意个人卫生，保持整洁美观。头发要经常梳理，男士的胡须要刮净，鼻毛应剪短；双手清洁、指甲应剪短。 服装要清洁、熨烫整齐，特别应注意衣领和袖口的干净；男士穿西装时，应佩带领带，皮鞋要清洁，西装、衬衣、领带、皮鞋、袜子公文包颜色要协调。一般不用领带夹，不用易拉得等低档领带。 十三、服装中的礼仪规范 穿长袖衬衣要将下摆塞在裤内，袖口不要松开或卷起。穿短袖衬衣和夹克不能打领带。不得穿短裤、汗衫、赤脚穿凉鞋出入公众场合。 工作中，女子化妆以淡妆为宜，香水宜选用淡雅型。忌穿过露、过透、过短和过紧的服装。夏天着裙时，袜子口不能露在衣裙之外。佩带简单首饰。 公务礼仪培训课程 公务礼仪培训培训讲师：谭小琥 礼仪的概念 我国儒家向有以“礼”治天下的纲领， “礼”是其学说的核心。 《周礼》：礼也者，理之不可易者也。 《礼记》：夫礼，先王以承天之道，以治人之情。礼者，天地之序也。 孔子：理者，礼也。 礼仪的概念 “礼”的中心内容和基本原则，就是充分承认存在于社会各个阶层的亲疏、尊卑、长幼、分异的合理性，并且强调各个阶层都有其特殊的行为规范。 礼仪的概念 士相见之礼。挚，冬用雉，夏用□（左“月”右“居”）。左头