《管理心理学》教学大纲.doc

管理心理学教学大纲 教学目的： 通过对本课程的学习，从个体、群体和组织三个层次上掌握在工作组织中员工行为的基本理论；针对组织行为中的问题，结合组织运作的实际进行调查和分析，培养学生运用管理心理学的基本理论对现实问题加以分析和解决的能力，增强对组织活动中各种行为现象的直接感受和经验，学会从行为的角度来解释和分析组织中的各种现象，并掌握相应的管理措施；并认识到理论与实际的差距，学会尝试用实际来丰富管理心理学的理论。 主要课程内容： 概述（管理心理学要研究解决的问题、重要性、该学科的发展历史、该学科的研究方法和特点）；个体的行为模式，影响个体行为的各种因素（知觉、学习、归因；个性、能力、态度、价值观；情绪、情感等）；各种工作激励理论和方法（内容型激励理论、过程型激励理论、过程型激励理论、强化理论、综合型激励理论）员工的工作设计、员工参与和工作安排；员工工作目标的设置、绩效评价和报酬制度；员工的工作压力管理、工作与生活的关系、员工多元化管理；群体行为模式及团队管理；个人和群体决策行为；组织中的沟通行为；领导行为；冲突处理和谈判行为；组织结构与行为；组织文化；组织发展；组织变革和组织学习；管理心理学的未来发展趋势。 2、教材及参考书： （1） 刘英陶等：管理心理学，警官教育出版社，1994年。 （2） Stephen P.Robbns, Organizational Behavior:Concepts, Controversies, Applications. (7th Edition)。清华大学出版社，Prentice-Hall International, Inc. 1996年。 （3） 斯蒂芬.p.罗宾斯：组织行为学（七版），孙建敏译，中国人民大学出版社，1997年。 （4） Ancona, Kochan, Scully, Van Maanen, Westney (1996) Managing for the Future: Organizational behavior and Processes, 东北财经大学出版社，1998年。 （5） Moorhead,Griffin, Organizational Behavior:Managing People Organizations. (4th Edition) .Houghton Mifflin。 （6） 徐联仓：组织行为学，中央广播电视大学出版社，1994年。 3、课程大纲 第一编：管理心理学概述 第二编：个体心理与行为 第三编：群体心理与行为 第四编：领导行为 第五编：组织发展与变革 第一编：管理心理学概述要点 定义 研究方法 发展与趋势 一、什么是管理心理学？ （一）定义： 管理心理学是依据实证科学的分析方法，综合运用心理学、社会学、人类文化学、政治学等学科中有关知识，系统地研究各种组织中的人的心理和行为的科学。 个体水平：社会知觉、情绪与情感、需要与动机、社会态度、价值观及个性心理特征。 群体水平：正式群体与非正式群体、群体动力、人际关系、人际沟通等。 组织水平：组织结构、组织文化、组织发展与变革 （二）学习背景 外部： 全球竞争加剧－－区域、市场、服务、结构分析 环境不确定性增加 劳动力有效供给不足 资本流动性增强 信息、知识传播迅速 资源构成日益复杂 社会监督日益严格 内部： 员工素质结构改变 员工忠诚度下降 员工文化多元性趋势明显 员工法律、人权意识增强 员工需求多样化 二、管理心理学的发展历史 （一）早期管理理论： （二）、人际关系理论--霍桑实验（1927-1932） （三）、现代管理理论： （四）、管理心理学的应用 管理心理学在二战期间获得重大发展； 1921年，卡内基大学授予第一个工业心理学博士学位； 专业心理咨询公司应运而生，西部电气、美西百货、宝洁公司等都在聘请心理学家进行相关的咨询服务。 三、管理心理学的研究方法 个案法：系统分析某种有代表性的对象，以此推论其他对象或总体的方法。缺点：适用有局限，往往侧重于定性分析。 现场调查（访谈、座谈会、问卷） 观察法 实验法 第二编：个体心理与行为 本编主要内容： 知觉、决策与归因 能力与个性 态度与工作满意感 工作激励 第二章 知觉、决策与归因 一、知觉与学习 （一）知觉 知觉：人脑对客观世界的直接的、整体的反应，即个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。 （二）、知觉特征 知觉的整体性 知觉的选择性 知觉的恒常性 知觉的理解性与概括性 （三）、社会知觉及其在管理中的作用 1 社会知觉是人们对有关他人的信息加以综合和解释的过程。 2 社会知觉中的偏差 晕轮效应 投射效应 定势效应:松毛虫与鲨鱼 第一印象 二、学习　 定义：由于经验而发生的相对