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XYZ 公司 人事信息展示台现代项目管理知识体系培训 —北京中科项目管理研究所许成绩.cn 第一章:绪论什么是项目什么是项目管理项目资源国际项目管理发展中国项目管理状况项目管理知识体系项目定义定义：项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束。独特性——项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。项目基本属性：过程的一次性运作的独特性目标的确定性组织的临时性和开放性成果的不可挽回性项目管理定义:项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。——项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。。资源资源: 一切具有现实和潜在价值的东西自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源人力和人才( man)、材料( material)、机械( machine)、资金( money)、信息( message)、科学技术( method of ST) 及市场( market) 等. 项目管理作为方法和手段，也是资源。项目管理的历史、现状和未来在现在和未来全球化的市场竞争中项目管理是成功的关键！项目管理的历史和发展古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠…近代项目管理的萌芽:工人为20世纪40年代，‘曼哈顿计划’。近代项目管理的成熟: 关键路线法（CPM）和计划评审技术( PERT）阿波罗登月计划现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。注重人的因素注重顾客注重柔性管理注重管理工具美国项目管理状况（1）IT 项目管理现状1994年，Standish Group 对于IT 8400 个项目（投资250亿美圆）的研究结果：项目实现其目标16% 项目需要补救50% 彻底失败34% 美国项目管理状况（2）项目平均预算超出90%，进度超出120% 项目总数33%既超出预算又进度推迟52.7% 的项目费用是原估算的189 %以上. 只有16.2%项目按预算和进度完成平均时间超出量是原估算的222% - 在大公司，只有9% 的项目按预算，按进度完成美国项目管理状况(3) 按三个项目目标的调查调查者：Dr. Frame 美国项目管理协会成员时间：1997 调查范围：438位项目工作人员美国项目管理状况(4) 最近参与的项目费用执行情况：严重费用超支17% 一定程度费用超支38% 完全按预算执行27% 一定程度费用节余12% 大量费用节余6% 美国项目管理状况(5) 最近参与的项目满足预期规范程度相差甚远者29% 完全达到规范要求51% 实际执行超出规范要求20% 美国项目管理状况(6) 最近参与的项目满足进度要求程度严重拖期35% 一定程度拖期34% 按时完成22% 一定程度提前8% 大量提前1% 项目出现问题的常见原因组织方面出现问题对需求缺乏管理缺乏计划和控制估算错误国际项目管理组织1 美国项目管理协会PMI （Project Management Institute) 创建：60年代，性质：国际性组织分会：245个成员：企业、高校、研究单位职能：促进国际间项目管理发展国际项目管理组织2 国际项目管理协会IPMA(International Project Management Association）创建：1965，性质：非盈利的国际性组织成员：国家级项目管理协会职能：促进国际间项目管理发展产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证国际项目管理知识体系美国PMI——项目管理的知识体系PMBOK (Project Management Body of Knowledge) 九个知识领域欧洲IPMA——项目管理能力基础ICB (IPMA Competence Baseline) 42 个知识和实践元素，其中核心元素28个，增加元素14个。PMBOK 项目管理知识体系主要的一般管理技能金融和会计、销售和市场、研究和开发、制造和发售；战略规划、战术规划和实施规划；组织结构、组织行为、人事管理、补偿、福利和职业培养；通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理和其他技术来处理各种工作关系；通过个人时间管理、压力管理和其他技术来进行自我管理。项目管理与其他管理学科的关系一般公认的项目管理知识和做法国际项目管理专业资格认证PMI 项目管理专业人员资格认证Project Management Professional ---PMP IPMA 四级证书认证Certificated Program Director--- CPD 工程主任认证总经理级Certificated