中央空调清洗机构ISO9001程序文件.doc

重 庆 卫 士 美 洁 公 司 集中空调清洗、消毒程序文件编号： CQWSMJKT—2010B实施日期2010年 10 月 01 日版本：A 更改：1第  PAGE 61 页 目录 页 码 编写导则 3 目标管理程序 4 文件控制程序 7 记录控制程序 12 管理评审程序 15 内部审核程序 18 设备管理程序 22 仪器设备运行检查程序 23 不合格工作控制程序 25 纠正措施控制程序 28 预防措施控制程序 31 合同评审程序 33 采购控制程序 35 消毒药品管理使用程序 39 消耗性材料管理使用程序 40 清洗、消毒效果确认程序 41 委托检测评价程序 43 集中空调通风系统清洗程序 45 集中空调通风系统消毒程序 47 保护委托方机密和所有权程序 49 服务客户程序 51 客户满意度评定程序 53 现场监督和安全生产管理程序 56 持续改进程序 58 编写导则 公司按照ISO9001：2000标准、《公共场所集中空调通风系统清洗规范》、《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》、《公共场所集中空调通风系统卫生规范》等要求，建立质量管理体系文件，加强保持和实施，并予以持续改进； 公司对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文件、做业规程及相关的管理制度，这些过程有些是从识别顾客需求到顾客评价的大过程和子过程； 本公司的程序文件包括： 1 公司内部管理标准、作业规程等； 2 质量有关的记录； 3 各部门工作程序； 4 程序文件的使用范围和编写的目的； 5 对各部门的职责进行要求； 程控文件是质量体系中的高层次文件，规定和描述公司有关质量管理的纲领。程序文件明确规定各有关质量活动的途径，质量记录是向顾客和第三方展示质量体系运行的客观证据； 目标管理程序 目的 为明確本公司质量奋斗目标与方向，特制定本程序。 范围 公司各级制定的质量目标及质量方針。 职责 3.1 质量方針的制定及质量目标的核准颁布：副总经理； 总体质量目标的拟定：品管部； 分目标拟定：各部門； 质量方針与目标的落实执行：各部門。 定义 4.1 质量方針：由公司高层制定的，反映组织在质量管理方面高层的思想以及质量管理工作的奋斗方向与指南。 4.2 质量目标：为落实质量方針而制定的具体的数值化，階段性的奋斗目标。 作业內容 5.1 质量方針與目标管理流程图(見附件一)