“美极鲜味汁”雀巢数码营销方案.doc

雀巢(中国)有限公司 “美极鲜味汁” 数码营销解决方案 中信集团 中国产品质量电子监管网 中信国检信息技术有限公司 2005-10-10 第一部分 背景资料 1.1雀巢公司简介 雀巢公司是世界上第一大的食品公司之一，位居欧洲第八大公司，世界第三十六大公司。雀巢在世界上是首次将乳酸杆菌应用于食品的企业。在中国，雀巢投资建立了18家企业，生产和销售的产品有：奶粉、炼乳、酸奶、婴儿配方奶粉、雀巢咖啡及伴侣、美禄、柠檬茶、矿泉水、汤料、调味品及酱汁、巧克力、糖果、冰淇淋及其他冷冻食品。这个以营养食品起家的全球头号食品公司，在中国这个烹饪王国里建立了强大的调味食品王国雀巢全球调味品业务在2003年的销售额达到1千亿元人民币，业务的很大部分来自其策略性品牌美极。美极鲜味汁是这一品牌里的最著名的产品之一，美极调味汁自1886年以来就一直是全球最著名的调味汁其“只需几滴，味道美极”的广告语已在中国广为流传。中国厨师和消费者对美极持续增长的需求表明，美味、高品质的产品是没有地域界限的。???中国产品质量电子监管网是由国家质检总局、中国网通公司和中信集团公司共同建设的，已经在河北开始试点工作。中国产品质量电子监管网是充分利用现代高新技术、电信网络信息技术等手段，对产品实行电子监管的全国性网络系统，可以对产品质量实施有效监管。它由指挥中心赋予生产企业每件产品惟一的电子监管码，在每一件产品上标示出来。批发商、零售商和消费者利用电话、手机短信、计算机互联网、超市终端等网络通讯设备，对电子监管码进行查询，实现对每件产品的动态跟踪。中信国检信息技术有限公司是由中国中信集团麾下的香港上市公司--中信21世纪公司联合中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局信息中心及中国电信集团下属中国华信邮电经济开发中心共同出资组建的中外合资高新技术企业。公司依托于中信集团强大的产业优势，结合国家质检总局与中国电信集团的资源优势，推出中国最具权威性、服务覆盖面最广的信息及增值服务平台---中国产品质量电子监管网，为全国企业提供服务，并通过声讯、短信、互联网等多种途径为全国消费者提供查询及其它电信增值服务。中信国检是中国质检行业首家中外合资的增值服务提供商，也是国内迄今规模最大的一家利用现代科技手段提供质检行业综合增值服务的企业。 随着移动通信业务的发展，手机短信业务因其价格便宜、形式新颖、随时随地、方便快捷，获得了广大手机用户的青睐。目前，短信服务早已融入人们的日营理念大行其道的今天，在缩短客户距离、增强互动沟通的基础上，大大提高了客户的满意度及忠诚度。这种营销模式越来越受到众多企业的欢迎，短信营销时代的脚步正离我们越来越近。据英国无线营销公司En pocket最新发表的报告显示，76％的英国手机用户会阅读后再删除他们手机接收到的短信营销信息，23％的手机用户会把这种信息存储下来以便以后阅读，20％的手机用户会把这种信息给一位朋友看，短信营销信息可得到15％的回应率。在国内，随着绿色短信被越来越多的企业和商家所使用，短信营销方式将会在越来越多的消费者心目中更加深入人心。可以根据用户的个人信息以及接收、回复的短信等信息有效地跟踪和分析用户的消费行为、习惯和需求，进而对商场用户数据库进行深度挖掘。这无形中大大增强了在中掌握先机的能力。 2.3.1.3所用技术分类说明 方案中采用的防伪技术涉及材料、光学、密码学等3类学科多种防伪技术，技术分类及特点说明列表如下： 技术名称 技术所属学科 技术特点 防伪力度 技术级别与应用广泛性 光学微缩文字 光学 一线识别较易，兼做二线识别 高 小范围使用 无色荧光团花 材料学 二线识别 高 小范围使用 电脑密码图文 材料学 二线识别 高 小范围使用 产品监管防伪码 密码学 专用军方加密编码 极高 独家技术 2.3.1.4技术说明及识别使用方法： a光学微缩文字： 使用特殊技术让3D图形信息在标签背景层形成“离焦状态下的高清晰图形” ，有别于国内常用的“二步激光制版法”离焦背景模糊的现象。高清晰度的微缩图像背景，形成力度很强的防伪技术，同时具备容易识别的特点。 应用范围：一线防伪识别、兼做二线防伪 测量方法：用目测方式可看到明显的微缩文字阵列，用40－80倍放大镜检视可看到清晰的背景图文 b无色荧光团花： 应用长波紫外线无色油墨本身有无颜色性，经特殊印刷工艺处理后印刷在产品标签上的图文肉眼不可见，有别于其它有色荧光油墨。需在紫外光线照射下显示出荧光团花。具备肉眼不可识别性。 应用范围：二线防伪 测量方法：在紫外灯下照射呈现团花背景图文 c电脑密码图文： 应用特制的彩色电子制图技术、形成无法复制的雀巢扭索封闭式的花边、并在花边中嵌入光学微缩文字，此图文上的信息肉眼无法识别其信息特征，需借助专用解码设备方可观察识别。配上专用解码片后，可