奥美直效行销的策略与执行.pdf

直效行 的策略 行 直效行 的策略 行 直直效效行行銷的的策策略略與執行行 直效行 的策略 行 直效行 的策略 行 直直效效行行銷的的策策略略與執行行 直效行銷策略 直效行銷策略 針對客戶產品的產業及品牌作現狀分析、研究,並 , 針對客戶產品的產業及品牌作現狀分析、研究並 界定 在整體行銷中,直效行銷扮演的角色, 同時配 界定 在整體行銷中,直效行銷扮演的角色, 同時配 合客戶業務的需求,發展下列策略: 合客戶業務的需求,發展下列策略: a. 開發新顧客群 a. 開發新顧客群 – 探討潛在目標市場何在, 並透過何種途徑可以 – 探討潛在目標市場何在, 並透過何種途徑可以 接觸不同的潛在目標顧客 接觸不同的潛在目標顧客 – 針對客戶產品及銷售通路特性, 發展一階段, – 針對客戶產品及銷售通路特性, 發展一階段, 或兩階段的直效行銷活動, 以達成刺激準顧客 或兩階段的直效行銷活動, 以達成刺激準顧客 採取行動的目標 採取行動的目標 – 在持續性運用下, 建立投資報酬的經驗值, 更 – 在持續性運用下, 建立投資報酬的經驗值, 更 具體地評估直效行銷策略運用的成本效益 具體地評估直效行銷策略運用的成本效益 2 直效行銷策略 直效行銷策略 b. 維護既有的顧客群 b. 維護既有的顧客群 – 針對既有的顧客,發展持續的活動, 以強化 – 針對既有的顧客,發展持續的活動, 以強化 其品牌忠誠度, 增加他們的購買(使用)次數 其品牌忠誠度, 增加他們的購買(使用)次數 或價值 或價值 – 透過對既有顧客群使用行為資料的累積, – 透過對既有顧客群使用行為資料的累積, , 將其作更有效地市場區隔 以決定行銷資 將其作更有效地市場區隔, 以決定行銷資 源運用的優先順位