天地之间定性调查报告.pptVIP

研究背景 武汉天地之间生物工程公司的主力产品“天地通远红外纳米贴”，已经在湖北黄冈市试点上市四个月，并进行了一系列整合的市场推广工作。 在现阶段需要进行一项关于产品消费需求和产品评价的市场研究，通过该项研究，深入了解消费者的消费心理及对产品的深层功能及心理需求，为产品市场定位及推广策略提供必要的依据。 昌荣广告受客户委托，全程设计并组织实施了该研究项目，本最终研究报告详细列出了我们在研究过程中的主要发现，并且根据研究结果得出了我们的结论和建议。 研究目的 目前，天地通产品正处于市场开发阶段，希望通过针对目标消费群的定性研究，达成以下目的： 了解消费者对治疗疼痛用产品的认知 挖掘消费者对于治疗疼痛用产品的功能需求和心理需求 了解消费者对天地通产品的评价 了解消费者对天地通市场推广活动的反映和看法 在上述目的的基础上，明确“天地通”可接受的产品定位方向，以及为市场推广策略提供决策参考。 研究方法－1 定性调查 为达到本项目的研究目的，，在武汉完成了4组针对特定消费者（来自黄冈）的座谈会。 全部座谈会在单面镜房间进行，由昌荣广告市场研究部谭文松负责设计和主持，天地之间客户全程参与和监控。 研究方法－2 场次及分组 第一场：女性5名，男性5名，年龄在25-40岁之间，未使用过天地通 第二场：女性5名，男性4名，年龄在40-59岁之间，未使用过天地通 第三场：女性5名，男性4名，年龄在40-65岁之间，使用过天地通 第四场：女性5名，男性5名，年龄在25-40岁之间，使用过天地通 调查对象界定 在黄冈居住1年以上的本地居民 有因为各种病症（颈椎、肩周炎、风湿等）而引发疼痛的患者 在过去半年内购买和使用过治疗疼痛用产品 满足市场研究的行业规避条件 详细发现及结论分析 对疼痛病症的认知 对疼痛的认知 对风湿等病症的认知 对病症认知的分析 对治疗疼痛用产品的认知 治疗疼痛的一般方法 对治疗疼痛用产品的认知和评价（1） 对治疗疼痛用产品的认知和评价（2） 对产品的认知途径 熟人朋友介绍 医生介绍 药店看见 促销员的介绍（试用） 电视广告 报纸/杂志 对治疗产品认知的分析 产品消费需求与动机 理想治疗产品的特征 被访者对基本指标的需求程度 被访者对基本指标的被满足程度 市场现状分析感知图 患病时的心理动机 消费需求挖掘的结论与分析 影响产品购买的因素 购买影响因素的重要性 购买因素：治疗效果…… 购买因素：使用方便性…… 购买因素：场所…… 购买因素：批文批号…… 主要购买者和决策者 购买影响因素的结论与分析 对“天地通”的产品评价 产品满意度排序 产品评价的结论与分析 对“天地通”市场活动的反应 使用“天地通”的产品来源 对“天地通”市场活动的评价 对“天地通”市场推广的主要建议 对市场活动反应的结论与分析 综合结论及建议（1） 综合结论及建议（2） 综合结论及建议（3） 附录 产品的治疗效果至关重要！ 与被访者的消费需求一致，所购买产品的治疗效果是最重要的影响因素！ 对于被访者来说品牌并不具有特别的重要性，他们只是认为如果是一个大家都知道的产品那会更好。 在其它很多影响因素中有很多细节的发现，比如被访者普遍反映出对生产日期标注清楚的要求等等。 研究目的： 了解消费者认为“天地通”主要的优点和缺点有哪些？他们对各项指标的满意程度如何？最不满意的是什么？他们对产品的忠诚程度如何？ 主要的优点 “效果好！”，“发热了，像火烧” 用了很舒服，“再就是有轻松的感觉” 发热慢慢的来，但持续时间很长 比用过别的产品都好！ 对产品的集中评价（1） 主要的缺点 使用过程中出现问题，但不知道原因： “起泡了，就不敢用了” “痒的抓破了皮，后来就不用” 好了一些，但还是没有根治 热天用的话温度就觉得高了 天热的时候还是低一点好 天地通 疗效 天地通：“这名字大气，天地都通，好 ” 远红外纳米贴： “不懂，但一听纳米就是高科技产品” 名称 有效果就无所谓，“我100元都买” 价格有点贵：“30元以内就可以”； “每一片是差不多是我们一天的工资” 价格 大小比较合适，也比较朴实 携带方便 颜色可以，很鲜艳 图形设计有速度感 有点大了：里面三片，显得很空洞 仍然不太适合携带： 一般不会把盒子一起带着走，只带里 面的东西和药膏 生产日期不明显： “外包装和里面的内包装都应该要写” 包装 主要的优点 对产品的集中评价（2） 主要的缺点 天地通 用起来还是很方便的，一贴就行 药膏分三次来用不太方便： 膏药容易搞丢； 一次的用量1/3不好衡量 “还不如一贴一管药膏” 应该像创可贴那样： “不用挤膏药，一次弄好” 太大不好，贴的可以小一点： “小点可以贴比较小的地方” 使用方 便性 还可以，能看明白 说明的功能很多，