优化读者服务工作的几点设想.pdf

维普资讯 · 图书馆工作 · 2003年 第三期 + —H + + + —十+ + + —++ + + + + + 。 。 十 ’ ’ ’ ’ ’ — 一 _、 }i{ 优优化化读读者者服服务务工工作作的的几几点点设设想想 i；{ 十i t： i 孙 琪(安徽省图书馆 合肥 23ooo1) { +一 +一．+一扣 ．+一．+一 ．+一+ 一．+一 ．+一．+一 ．+一 ．+一 ．+ ·．+一 ．+一 ．+一—+一 ．+一—+一．+一—+一．+一—+一+ 一—+一—+一—+一—+一—+一—+一 +一—+一—+一—+一—+一—+一—+一—+一—+一 —一 ． (摘 要] 读者是 图书馆生存 的土壤和条件 ，是 图书馆发展 的直接动力。开展形式多样的读者服务 、美 化读 书环境是图书馆生存和发展 的重要课题。为探讨如何更好地为读者服务 ，本文提 出了延长开放时问、美化 阅览环境、为特殊读者服务以及 网络环境下的服务方式等几点设想。 (关键词] 阅览 读者服务 众所周知 ，图书馆读者服务工作 的优劣是衡量一 少年儿童的阅读兴趣进而提高其阅读能力 ，从而增强 个图书馆办得好坏 的一个最直观的标准。 “一切为 了 儿童的求知欲望 ，营造一种浓郁的读书氛围，吸引更 读者”、“为一切读者服务”是 图书馆工作的出发点和 多的少年儿童来图书馆读书；定期聘请专家讲述 自己 归宿。这就需要我们全馆上下都要坚持读者第一 ，服 的读书心得和治学方法，以及如何有选择性地阅读图 务至上 ，贯彻全心全意为读者服务的宗 旨；图书馆必 书等。 须适应社会发展和变化 ，与时俱进 ，调整 自我。在未 三、为特殊读者服务 来信息社会中，图书馆将成为社会信息交流的重要机 如何为由于各种原因而不能正常利用图书馆的人 构 ，其社会功能将集 中体现在人与信息的双 向交流 服务 ，如何确保这些人能够与其他人一样拥有平等地 上。因此 ，图书馆的工作重心将真正实现从 “以书为 获取知识和信息的权利 ，是摆在图书馆面前的一个重 本”向 “以人为本”的转移。 要课题 。所谓特殊读者，主要指老、弱、病 、残读 结合本馆读者服务工作 的实际，笔者特提出以下 者，此外还包括监狱 的犯人。图书馆应采取各种手 几点设想 。 段 ，如从设施设备上和服务方式上帮助他们正常地获 一 、 延长开放时间。改进服务态度 。完善服务设 取信息资源。公共图书馆还可采取通过家庭访 问的形 施 式 ，为老年 以及不能亲 自来馆的特殊读者服务。 目前 随着社会的不断进步，人们对知识的渴求越来越 特殊读者的服务还是我省图书馆服务的盲 区，图书馆 强烈 ，而图书馆作为人们 吸取知识的重要场所，也需 应该拓展此项服务，一方面可使图书馆服务工作得到 随着时代的变化而变化 ，尤其是读者服务工作，要在 深化 ，另一方面也满足了特殊群体的读书要求 ，同时 服务方式、服务 内容、服务手段上进行改革。目前在 对社 区文化建设也是一个促进 ，对社会的稳定 以及对 全国实行每周超过 70小时开放时间和节假 日开放 的 市民整体素质的提高将大