管理学原理(2008年第四五讲).ppt

第四讲 管理中的计划工作 计划是一种方法，也是一种个人做事的良好习惯！ 思考题： 假设你想自己创立一份事业，请制定出一份简单的计划书。（要求：分组完成， 6—10人一组。一组分别提交一份电子稿和打印稿。上交的打印稿要附上手写的小组讨论时间、地点、发言记录（稿纸）。 ） 计划的类型有哪些？ 计划包括哪些基本内容？ 制定计划包括哪些步骤？ 什么是BS方法？德尔菲法？回归分析法？ 第五讲 组 织 设计和维持一种职务结构 ——哈罗德·孔茨 一　组织及组织关系 1　组织的概念 静态的组织是一种结构 动态的组织是设计、维持和适时变革组织内部在结构和相互关系，充分利用物质资源，有效利用人力的管理过程。 2　组织关系－－即组织中的权力关系 　1）关于权力 权力是一种支配力量，由三维构成：职能、职权、权力核心 权力的内容：指挥决策权、人事权、奖惩权 权力类型：直线权力、参谋权力、职能权力 思考题： 1 试述组织的基本过程 2 怎样才能做到良好的沟通？ 4 解释帕金森定律 5 组织发展有哪些途径？ * * 一、计划的重要性与特征 1　计划及其特点 动态的计划：计划工作； 静态的计划：计划方案 计划的目的性，首要性，普遍性，经济性和未来性 2　计划的重要性： 没有计划，目标就难以实现； 管理活动的纲领 计划有助于合理利用资源 二　计划的基本原则与类型 统筹兼顾、综合平衡的原则 承诺原则－－计划工作的时限规定 灵活性原则－－防止内部的缺陷 改变航道原则－－可以重新修订 限定因素原则－－重点关注妨碍目标实现的决定性因素 计划的种类 　　　根据不同的划分依据则有不同类型的计划，在实际的管理工作中，各种类型的计划则都有可能遇到。 按计划时间长短来分：长、中、短期计划。 按计划的对象分：综合计划、局部计划、项目计划 按计划制定者的层次划分：战略计划、实施计划、作业计划 按计划的范围分：政策、规划　、程序 按计划的约束力分：指令性计划、指导性计 三　各种计划的共有内容（基本内容） 组织的宗旨－－组织存在的基本目的和意图 组织的目标－－从事某项工作的预期结果 组织战略－－经营领域、差别优势、战略行动、目标成果 政策－－组织行为的指导原则 程序－－经常发生问题的标准方法和步骤 规则－－规定了苛种情况下能或者不能采取的具体行动 预算－－数字划计划 四　计划的过程（如何思考或做出一个计划） 机会估量：调查和预测 确定目标：原则及步骤 方案寻拟与评估: 方案设想、细部设计、方案评估 选方案：选定标准 拟订引申计划 五　计划的技术与方法 1　滚动计划法： 　　　这是一种定期修改未来计划的方法，即把近期的详细计划与远期的粗略计划相结合，在近期计划完成以后，再根据执行结果的情况和新的环境情况。逐步细化并修正远期计划。 2　PERT网络计划法（步骤） 确定达到目标所进行的活动 确定这些活动所进行的先后顺序及各处所耗费的时间 以箭头代表一次活动的完成过程，其上标数字表示该活动所耗费的时间，以字母代表某项活动的完成 找出关键线路：完成所有工作需要的最长的时间 PERT图 ：工序、时间； ：事项；线路 1 2 3 4 5 6 7 A3 B2 C3 D3 E4 F3 G4 H5 I7 3　计划编制的数量方法 定额法 系数法:　比例系数、弹性系数 动态法： 比较法： 因素分析法 综合平衡法： 分析任务的时间与任务平衡 分析资源供应与组织活动关系 分析不同环节在不同时间的任务与能力之间是否平衡 4 目标管理方法及步骤 　目标管理方法是以目标为中心对下级进行管理的方法，优其适用于对管理人员的管理 步骤： 制定目标——建立目标体系 执行目标： 下级有相应自主权决定如何完成目标 评价成果：以目标完成情况为主 实行奖惩：以评价结果为依据 开始新的目标管理循环 计划书举例： Fresh水果连锁专卖店计划书 陈杨林 2）与权力相对应的是责任： 明确责任的三点要求：内容、性质和标准 七种不同的管理责任 责任的绝对性 3）适当的集权与分权 了解影响集权与分权优缺点 了解集权与分权势的因素 适度分权与集权　 4）授权 授权是指上级管理人员把某种职责或相应的权力交给指定下属的过程。 授权的几种类型： 授权的方法 授权的原则： 授权的程序： 授权的注意事项： 二　组织结构设计 　　通过划分管理层次，设置部门、划分职权而形成一种责权结构。 　　　组织设计的成果是组织系统图和《职务说明书》 1　组织设计的准则 保证管理、运作、信息的高效 部门、岗位职责范围明确 层次最少原则 统一指挥，分工分级领导 集权分权相结合 横向协调 定性与适应性相