网络营销课件 第2章 网络营销环境.ppt

第二章 网络营销环境 第一节：网络营销外部环境 第二节：网络营销虚拟环境 第三节：思考题暨上机课内容 第一节：网络营销外部环境 一：社会文化环境 1、生活方式的变化 2、跨文化的管理 二 ：制度环境 1、法律规范和政策 2、电子支付环境 （1）电子支付的定义 （2）网上支付系统的过程 （3）与传统方式相比，电子支付的特征 （4）网上支付系统的组成 （5）网上支付的现状 3、信用及信用体系 三：科学技术环境（互联网技术与其他科 学技术的发展对网络营销的影响） 1、相互影响、相互促进 2、产品生命周期不断缩短 3、营销手段不断丰富 4、信息不对称的加剧（辨证的看） 5、交易成本的下降 四：网络经济规则 1、物质、能量、信息之间的关系 2、信息的特点 信息与物质的关系： ①物质是信息存在的基础. ②信息是一切物质的基本属性，认知主体对于客观物质世界的反应都是通过信息来实现的. ③信息不是物质也不是意识，而是物质与意识的中介. ④信息的产生、表述、存储、传递等是以物质为基础，但物质具有质量起遵循质量守恒定律，而信息本身无质量也不遵循守恒定律. ⑤信息对物质具有依附性，任何信息都离不开物质，都要以物质作为载体，但信息内容可共享，其性质与物质载体变换无关. 信息与能量的关系： ①能量是信息运动的动力. ②信息的传递、转换、获取利用过程一定要消耗一定的能量. ③信息必须与能量结合才具有活力，但信息效用的大小并不由其消耗的能量决定. ④多种形式的能量或信息在传递过程中都可以互相转换，但能量的传递转换过程遵循能量守恒定律，而欣喜的传递，转换过程中不遵循能量守恒定律. ⑤信息的传递与获取离不开能量，能量的驾驭与转换离不开信息，这就是所谓的“知识就是力量” . 第二节 网络营销虚拟环境 一、互动的网络世界 （人们利用互连网进行双向的信息交流） 1、双向交流的优点 2、如何吸引顾客与你交流 3、如何整理顾客的信息 二、虚拟的网络世界 1、网络世界的搭建 2、网络世界的内容 3、如何通过网络世界转向物质世界为企业 带来利润 三、网络竟争规律 1、竞争的焦点----注意力 2、竞争规律 （1）速度 （2）竞争基础----信息技术 （3）竞争形式----合作关系变化、机会的获 取能力、具体的竞争手段的变化 3、胜者为王 4、市场完全化----市场门槛的降低 第三节：思考题暨上机课内容 分别寻找最吸引下列目标顾客群的网站 一、1、老年人 2、中年人 3、青年人 4、少年 5、儿童 二、1、知识分子 2、白领 3、蓝领 4、大学生 三、1、成功女性 2、青年女性 3、家庭主妇 四、1、男性 2、女性 * * *