明确期望clarify performance expectation-nancy.pptVIP

Clarifying performance Expectations明确绩效期望 明确绩效期望1H4W What什么? Why为什么? When何时? Who谁来做? How怎么做? 明确绩效期望—What指的是什么? 及时给员工指引方向(明确对他/她的期望是什么)) ie PMP behavior/KRA 让员工了解公司的总体目标,并帮助员工了解其工作对公司总体目标实现的影响/贡献 所要明确的内容包括：职责、工作内容的轻重缓急/优先顺序，设定可衡量的目标，及绩效跟踪计划。 明确绩效期望—Why为什么?? 如果你不与员工明确：公司的要求，你对他/她的期望，无疑你在让员工在黒暗中摸索。很多工作经常需要重新来做，导致了很多时间和资源的浪费。 Think about “What” go back Thin about PMP… 明确绩效期望—When何时? 当出现下列情况时，最好进行绩效期望的讨论： 公司的发展方向有所改变或为达成一个重要目标需要重新组合资源时 一个新的绩效周期开始时（pmp planning) 员工新加入公司或新加入一个工作小组/团队时，承担新的角色时，新接受一项工作任务时 员工来找你，希望明确工作优先顺序时或目标时 某员工绩效已超过期望时，期望迎接需要新的挑战时 明确绩效期望—Who谁来做? Direct leader 直接领导 明确绩效期望 As a performance leader, this kind of discussion is one of many you will have to develop top –performing employees It is your critical responsibility as a leader! 这是你做为一个领导者的重要职责！ 明确绩效期望—How怎么做? How do you do PMP planning discussion with your people? 你是如何与你的团队成员进行就PMP计划进行讨论的？ Share your experience- sales-2/ Admin-1 对事关员工成功的所有方面进行定期计划、回顾并且不断审视、给予支持和帮助提高以使任职者获得最大的机会来完成预订成功目标的持续的过程。 PMP中的重要组成部分- Elements KRA planning related with business与公司业务策略紧密关联 明确绩效期望—How怎么做? 主要步骤Key actions State the purpose of the discussion陈述讨论的目的 Explain how the work supports the organization解释这项工作对实现组织目标的贡献 Mutually discuss expectations and measures共同讨论目标及衡量方法 Recap and check for commitment总结和确认获得承诺 Set a date for follow up定下跟踪的日期 步骤1 —State the purpose of the discussion陈述讨论的目的 Create a shared understanding of the purpose of the discussion and draw out the employee, encourage him or her to take the lead.双方明确讨论的目的,鼓励员工引领讨论 Discuss the purpose and the scope陈述讨论目的和讨论范围 Clearly state why you are speaking about expectation now. 清楚地说明现在讨论绩效期望的原因(when?)-go back Clarify the scope of the discussion (explain the agenda to the individual) 说明讨论的范围/议题(what?)-go back 步骤1 —State the purpose of the discussion陈述讨论的目的 Discuss the purpose and the scope陈述讨论目的和讨论范围 Clearly state why you are speaking about expectation now. 清楚地说明现在讨论绩效期望的原因(when?) Clarify the scope of the discussion (explain the agen