【硕士论文】精细管理持续沟通提高执行力.pdfVIP

第26卷增刊 山 东 冶 金 V01．26，Supplement 2004年10月 Metallurgy 0ctober2004 Shandong 精细管理持续沟通提高执行力 顾平 (南京钢铁股份有限公司中板厂，江苏南京210035) 摘 要：介绍了南钢中板厂实行精细化管理，通过奖优罚劣、重视培训、加强沟通以提高执行力，提高团队绩效。 关键词：企业管理；精细管理；执行能力； 1 精细管理 巧妙的策略、再严密的管理制度、再优秀的文化都将 建立在沙滩上。因此，南钢中板厂抓三个部的执行， 进行精细管理，首先要做到工作的计划性，凡事 抓阶段目标的完成情况、制度的执行情况、考核的落 预则立，不预则废。南京钢铁股份有限公司中板厂 实情况，重在检查、考核，对没有有效执行的工作，处 (简称南钢中板厂)年初根据年度生产经营计划，结 理部门领导，而不是直接处罚员工。这样一级抓一 合具体情况，制定出各项工作的目标、措施，然后将 级，一级对一级负责。对于员工，主要培养服从、负 总目标层层分解，做到项目、指标、措施、责任单位、 责、敬业、忠诚的精神，努力提高个人绩效，从而提高 责任人、完成时间“六明确”。在此基础上每周、每月 整个团队的绩效。 制定阶段性工作计划，加强过程控制，做到工作有目 2．1 论功行赏，奖优罚劣 标、完成有时问、质量有档次、评价有依据。其次要做 传统的平均主义的薪酬体系已经不能适应现代 到工作的规范性，常规工作要按照业务流程、标准， 企业的发展，“干多干少一个样、干好干坏一个样”的 按照“计划、执行、检查、控制、考核”五个工作程序， “大锅饭”式分配方式，制约了员工积极性的发挥。要 做到闭环管理。例外情况特殊处理。第三要明确职 使员工完成既定的目标，甚至超载目标，就必须充分 责，完善制度。每年12月份开始，组织人员将各项管 发挥员工的积极主动精神，建立完善的业绩评价考 理制度和岗位说明书进行修改、整理、汇编，下发到 核体系。因此，南钢中板厂制定了员工岗位业绩评价 各单位，并组织全员学习，让全员知道做什么、怎么 考核办法，奖金按绩效分配，重“功劳”轻“苦劳”，以 做、做不好如何处罚，指导职工“用正确的方法做正 成败论英雄。对于有突出贡献者，及时嘉奖；工作失 确的事”，由“人管人”转变为“用制度管人”，逐步上 误者，及时处罚。真正做到论功行赏，奖罚分明。 升到“以企业文化管人”。今年一季度，南钢中板厂推 2．2 重视培训工作。提高员工素质 行“6s管理”，成立由厂领导为组长的四个专职检查 没有学习力的企业，就没有生命力；没有学习力 组，检查制度的执行情况，对存在问题进行分类处 的员工，就没有竞争力。员工培训，不仅是本岗位技 置，按照“四不放过”的原则处理，属于违反制度的， 能的培训，而且要培养具有一专多能的复合型员 按制度处罚；属于制度不完善的，对制度进行修改； 工。不仅要向书本学，而且要向用户学、向竞争对手 属于没有制度的，制订制度加以规范；属于技术原因 学。更重要的是职业道德、敬业精神和团队精神的培 的，开展难题攻关和技术培训。实现发现问题——整 养，要培养成为服从、负责、敬业、忠诚的员工。 改——提高绩效的螺旋式上升。第四细化、量化考核 2．3 持续沟通。提高员工满意度 指标。考核指标能够定量的给出相应的量化指标，不