【硕士论文】塔里木石化分公司绩效管理体系的构建和实施.pdfVIP

@国石油学会第五届青年学术年会论文集憾 塔里木石化分公司绩效管理体系的构建和实施 赖宏萍 (塔里木油田石化分公司分析化验中心，新疆库尔勒，841000) 摘 要：本文运用绩效管理的基本理论，在分析塔里木石『七分公司人力资源管理的现状和绩效管理存 在问题的基础上，结合分公司的实际，以管理类的人事部绩效考核岗为例，从绩效管理的定位、基本原则、 绩效计划的制订、关键绩效指标体系的建立、持续的绩效沟通和绩效辅导、绩效考核、绩效反馈面谈到绩效 考核结果的应用等方面，对该公司绩效管理体系的构建和实施过程进行了分析研究。 关键词：塔里木石化 绩效管理 构建 1 塔里木石化分公司的基本情况和管理现状分析 1．1公司沿革 中国石油塔里木油田石化分公司是中国石油天然气股份有限公司所属的现代化大型石 势，中石油集团决定塔石化项目暂缓开工。 2004年3月，中石油集团公司着眼国民经济持续健康快速发展需要，结合塔里木油田 全面发展形势，决定恢复塔石化大化肥项目建设，设计规模为年产45万t合成氨和80万t 尿素，是目前我国陆上单套装置生产能力最大的化肥项目。目前，化肥工程前期准备工作正 紧锣密鼓地进行，已完成环评报告评审、可研报告报批、技术交流、技术谈判、商务谈判等工 作。按照项目进度计划，2009年下半年建成投产。 1．2人力资源管理现状 外借聘10人；另有借聘9人，返聘5人。 截至2004年底，公司人力资源管理基本上是传统的以身份为主的人事管理，基础工作 比较薄弱，培训工作长时间停止，6年未引进新人，员工观念陈旧，学习创新力不足。 2005年3月份以来，以创新机制、加强培训、规范管理为主线，公司相继开展了全员竞 聘、化肥培训、团队学习、绩效考核等人力资源管理和开发工作，并陆续制定了《塔里木石化 分公司全员岗位竞聘试行办法》、《塔里木石化分公司经营责任制与绩效考核试行办法》等规 )∞ 石油经济与管9 章制度，大力倡导学习、绩效、赛场文化。 1．3绩效管理存在的主要问题 塔里木石化分公司的绩效管理从2005年7月开始启动，在运行近1年的过程中发现了 许多问题，主要表现在以下几个方面： (1)对绩效管理认识不足。 公司许多管理人员认为每月填写的那几张考核表就是绩效管理。事实上，绩效考核只 是绩效管理过程中的一个环节。完整的绩效管理是包括绩效计划、绩效考核、绩效分析、绩 效沟通、绩效改进等方面的管理活动。目前公司缺乏完整的绩效管理体系，还停留在绩效考 核阶段。 (2)沟通不畅，反馈不及时。 、 目前在公司的绩效管理过程中，沟通与反馈机制不完善。尽管制定了绩效考核的反馈 和申诉制度，但由于缺乏信息反馈和有效沟通，员工不知道自己工作中存在的缺点和今后努 力的方向，绩效考核工作无法达到改进管理绩效的目的，进而妨碍绩效考核对员工的指导作 用。 (3)绩效管理与战略目标脱节。 绩效管理作为企业战略实施的有效工具，能否将战略目标层层分解落实到每位员工身 上，促使每位员工都为企业战略目标的实现承担责任是关键。在2005年的绩效管理过程 中，分公司领导只是和各单位签订了业绩合同，可是却没有要求各单位将业绩合同中的各项 考核指标，结合单位内部各岗位职责的不同进行进一步分解。这造成部分单位员工根本不 清楚自己单位所要完成的指标具体是什么，员工对组织目标的完成漠不关心，个人目标与组 织目标严重脱节。 (4)绩效指标设置不科学。 选择和确定什么样的绩效指标是考评中一个重要的、比较难于解决的问题。公司在实 践中追求指标体系的全面和完整，然而在如何使考评的标准尽可能地量化而具有可操作性 等方面却考虑不周。公司的绩效考核机制属于一种非参与性的评价制度，员工被动地接受 任务，目标模糊，责任不明确，工作完成后由上级采用有限的指标和主观印象对下属进行评 价与考核，偏差较大，无法激发员工的积极性。 (5)绩效考核存在主观性与片面性。 健全的绩效考核制度旨在通过对员工过去一段时间内工作的评价，判断其潜在发展能 力，并作为对员工奖惩的依据。在实践中，绩效考核的正确性往往受人为因素影响而产生偏 差，绩效考核制度中的种种缺陷大都来自考核的主观性与片面性，其结果势必影响绩效考核 的厨信度与效度。 (6)缺乏对业绩指标的专项考核。 分公司绩效考核