商业谈判特种训练.ppt

客户商业洽谈与谈判销售特训一. 营销人员角色定位与市场赢的关键SALE S CASH 法则a. 知识( Knowledge) b. 态度( Atticive) c. 技术( Skill) d. 习惯( Hobbit) 二. 改变就在一瞬间推销态度：１、这个世界上没有天生的推销天才，只有不愿意从事推销的懒人。２、你现在之所以还没有成为顶尖销售员是因为你还做得不够。1 1 2 2 3 3 三. 思想是原因,环境是结果----- 惯性定律(种瓜得瓜,种豆得豆)----自我设限信念的力量----相信必然会实现--- 价值观(经验)----价值观测试game 什幺是价值观？什幺是你所认同的？什幺是你生活的重要原则？什幺是你的中心思想？什幺是你所不能苟同的？什幺是你愿意忍受煎熬甚至誓死捍卫的？你对价值的选择取决于你的格。你的梦想源于你的价值观。成功业务员不同的信念----业务员的故事四.推销十大步骤：1.充分的准备（作好家庭作业）。2.使自己情绪达到巅峰状态。3.建立信赖感。4.了解客户的需求与渴望。5.提出解决方案，塑造产品价值。四.推销十大步骤：6.做竞争对手分析。7.解除反对意见。8.成交。9.要求转介绍。10.做顾客服务。四.销售谈判十大步骤：1. 销售谈判充分的准备十方面：ａ、商品名称.顾客状况ｂ、商品内容ｃ、使用方法ｄ、商品特征ｅ、售后服务。ｆ、交货期，交货方式。ｇ、价格