第3章 信息管理学概述.docVIP

第3章 信息管理学概述 要点·难点解析 本章的知识点包括： 信息资源管理 信息管理 信息管理科学 信息管理学的实用体系和相关内容 信息管理学的学科发展与专业教育 本章是本书或本课程最重要的章节之一。本章从最新的信息资源管理概念入手，接着介绍了信息管理及其发展，探讨了信息管理科学及其学科体系，提出本书所要研究的基本内容。最后，对本学科发展和专业教育做了初步讨论。 基本要求：要求深刻理解信息资源管理的概念，了解信息资源管理的手段和层次，清楚IRM与MIS的关系；深刻理解信息管理的对象和内容，了解信息管理的发展历程、模式和职能，清楚信息管理与IRM和MIS的区别与联系；了解信息管理科学的概况，重点树立信息管理的体系框架，并对其主要内容有个初步认识。 本章的重点和难点：重点是对信息资源管理的进一步认识、信息管理的管理对象或内容，信息管理学的实用体系框架；难点是信息管理的模式和职能、信息管理学所涉及的主要内容。本章要对信息管理学的研究范围有个概括性的了解，对其所涉及的主要内容有个总体性的认识。 3.1 信息资源管理 信息资源管理的基本点，是要将信息作为一种重要资源加以管理。信息资源管理的任务就是采用全新的思想，以最有效的模式管理一个组织的信息，以支持一个组织正确地进行管理和决策。 概括起来，IRM思想主要有以下几点： （1）信息资源是一种战略性资源。正是IRM的兴起，才使信息资源在组织中的战略地位得以确立，并最大限度地发挥信息资源的重要作用，实现信息资源的价值。 （2）必须将技术、经济、人文手段相结合，实现对信息资源的整体管理。IRM使信息管理摆脱了单纯依靠技术因素的观点，以一种全新的、综合的、系统的管理思想为指导，逐步成为管理科学中独立的领域。 （3）信息资源管理是一种观念，也是一种模式。IRM作为一种新的思想是管理思想的重要组成部分，具先进性。更重要的是，IRM提供了一种新的、更具实用性的信息管理模式。 一般来说，IRM 可分为三个层次，即个人的、组织的和社会的IRM 。但IRM突出了组织机构层次的信息资源管理或面向组织的信息资源管理，即非国家层次、个人层次的信息资源管理。 信息资源管理的手段多种多样，没有固定不变的模式。从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。 信息资源管理活动可划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。在这三个层次的信息资源管理中，宏观管理和中观管理是微观管理的前提，微观管理是宏观管理和中观管理的基础。组织机构的信息资源管理问题正是本书重点要讨论的。 3.2 信息管理 信息管理是更广义、更一般的概念。许多人在使用“信息管理”这一术语时并不专指，所以极易引起人们的误解。但也有不少研究者和使用者，为了方便自己的研究和使用，通过附加约束条件等方法，给出了相对严密的定义。 信息管理是管理的一种，既要对信息进行管理，也要对信息活动进行管理。信息和信息活动都是信息管理的客体。简言之，信息管理就是对信息和信息活动的管理。这是我们对信息管理的全面理解。 对信息管理的理解，一种认为是，信息管理就是对信息的管理。在这里，信息管理是指狭义的信息资源管理，实际上就是对信息本身的管理。另一种则认为，信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、技术、人员、组织进行合理的组织和有效的控制，从而满足社会的信息需求。在这里，信息管理是指广义的信息资源管理。 基于分析，可以把信息管理定义如下：信息管理是信息人员围绕信息资源的形成与开发利用，借助信息技术进行的信息活动。这一定义概括了信息管理的3个要素：人员、技术、信息；体现了信息管理的两个方面；信息资源和信息活动。 信息管理的历史发展可划分为三个时期：传统管理时期（以手工文献为象征）、技术管理时期（以电子信息系统为象征）、资源管理时期（以信息资源管理为象征）。 美国的马钱德和克雷斯林以及中国南开大学钟守真等人，分别提出了信息管理发展阶段新假说，指出信息资源管理是信息管理发展过程中的一个时期，认为经历了传统管理阶段、系统管理阶段和资源管理阶段，目前正步入知识管理阶段。知识管理是信息管理的新发展，是对信息管理的提高和升华。 从组织信息管理角度来看，岳剑波把现代信息管理时期的信息管理活动分为以下两个发展阶段：一是面向技术的信息管理阶段。这一阶段以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地，以解决大数据量信息的处理和检索问题为主要任务，管理手段计算机化，主要管理者是管理信息系统经理；二是面向资源的信息管理阶段。这一阶段以信息资源为中心，以战略信息系统(SIS)为主要阵地，以解决信息资源对竞争战略决策的支持为主要任务，管理手段网络化，主要管理者是信息主管（CIO）。 卢泰宏对信息管理的研究内容做出了高度的概括。与信息管理的技术时期相比较