产品管理的定义.pptVIP

文库专用 * 產品管理概論討論提綱 1. 產品管理是一種怎樣的管理制度？它有何優點，缺點？ 2. 產品經理之主要職責為何？職責之重點如何因企業類型(如：B2C，B2B)而異？ 3. 企業在導入產品管理制度前，應做哪些組織面之分析與安排？ 4. 產品經理應具備哪些職能？重量級產品經理之職能有何不同？其績效應如何評估？ 5. 未來產品管理制度之演化方向為何？全球產品經理之運作有何挑戰和機會？ 文库专用 * 產品管理的定義 ˙ 產品管理是將企業的某一部份（可能是產品，產品線，服務，品牌，區隔等）視為一個虛擬公司所做的企業管理，目標是要達成長期的顧客滿意及競爭優勢。 ˙產品經理要擔負該「企業」的一般性責任，但是對於能幫他「完成目標」的相關單位（如：企業同仁，供應商）卻沒有直接的管理職責。 ˙產品管理可能包括—但並不完全相等於：專案管理，新產品開發或銷售支援。 文库专用 * 產品管理制度的優缺點 ☆優點： 1.對於各種產品/產品線有最佳的照顧。 2.對年輕經理人有良好訓練機會。 3.責任績效明確劃分。 ☆缺點： 1.易於過份強調短期效果 2.權責不稱，可能引發內部衝突。 3.產品經理可能過於在意產品，反而忽略了顧客的感受。 文库专用 * Q.產品經理之主要職責為何？職責之重點如何因企業類型(如：B2C，B2B)而異？ 文库专用 * 產品經理之職責 1.日常職責： (1)登錄並更新「產品狀況簿」 。 (2)激勵銷售團隊及經銷商。 (3)蒐集行銷資訊，包括：競爭標竿(competitive benchmark)，市場趨勢與機會，顧客期許等。 (4)作為銷售，製造，研發等部門的溝通橋樑。 (5)控制預算，達成銷售目標。 文库专用 * 產品經理之職責 2.短期職責： (1)參與年度行銷計畫及預算編制。 (2)與廣告部門/代理商搭配合作以執行推廣策略。 (3)協調舉辦貿易/商業展覽，大型會議。 (4)啟動法規許可相關作業。 (5)參與新產品開發團隊。 文库专用 * 產品經理之職責 2.短期職責： (6)有效預測及因應競爭者的活動。 (7)修正產品及(或)降低成本以提昇產品價值。 (8)建議產品線延伸方案。 (9)參與商品刪減政策。 文库专用 * 產品經理之職責 3.長期職責： (1)為產品製訂長期競爭策略 (2)發掘新產品的機會。 (3)對產品的更動，改善及介紹內容做出建議。 文库专用 * Q.企業在導入產品管理制度前，應做哪些組織面之分析與安排？ 文库专用 * 企業導入產品管理之組織面考量 1.評估是否需要產品管理的組織架構： --當企業有眾多產品進入市場，且各產品都需要全心關注以確 保成功。 -- 可搭配「市場區隔管理」，「關鍵客戶管理」。 -- 當新產品之開發過程費時很長，而且是影響企業 生存的關鍵時，需「產品開發經理」制。 2.減少組織層級之設計，以免削弱了個人的責任心，創造力及承擔風險的機會。 3.釐清產品經理與組織內其它同仁的工作職責。 文库专用 * Q. 產品經理應具備哪些職能？ 重量級產品經理之職能有何不同？產品經理的績效應如何評估？ 文库专用 * 創業家的特徵 和技巧 產品經理職能模型 創業家的特徵 和技巧 效 的 產 品 經 有 理 驅動事業 成果 經由他人產生績效 確保市場導向的方向 引導產品「適配」及功能運作 管理多種優先事宜 文库专用 * 驅動事業成果的能力 1. 策略性評析 ˙找出與事業有關的能力和技術。 ˙尋找並評估商業機會。 ˙準備背景素材，解讀外在趨勢。 ˙整合規劃時所用到的假設和前提。 ˙確認主要議題，機會及威脅。 ˙將企業的方向與策略性的突破轉換成對於產品組合的決策。 文库专用 * 驅動事業成果的能力 2. 行銷與事業規劃 ˙將策略轉化成行動計畫 ˙確認目標和重要里程碑 ˙發展出銷售及生產預測 ˙建立產品定位和價值提案（value proposition） ˙形成定價策略和戰術 ˙整合行銷溝通活動（商業展覽，廣告，公共關係等） ˙建議銷售通路策略 ˙以預定的預算執行計畫 文库专用 * 驅動事業成果的能力 3. 財務知識與技術 ˙與財務及會計同仁一起努力，找出影響產品成本和 銷售收入的主要因素。 ˙監視主要績效評量指標[如：貢獻，投資報酬率(ROI)，還本期等]。 ˙獲致與事業選擇方案有關的財務評估結果。 ˙評估財務分析和假設所代表的意涵。 ˙解析敏感性分析及相關事業風險的分析。 ˙回應差異性報告(variance reports)與分析結果。 文库专用 * 驅動事業成果的能力 4. 銷售知識與技術 ˙篩選顧客的能力。 ˙