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重視商品陳列與管理的寶島運動廣場 Edited by: 黃雅雯 李佩芳 龔慧茹 李佳君 林水順 企業管理個案集 前言 1.專業的銷售知識 2.優良的商品管理制度 3.訓練有素的店員 4.品質至上的誠實服務經營理念 公司簡史 寶島股份有限公司 鐘錶 總店 眼鏡 總店 皮鞋 總店 運動 廣場 總店 誠實服務的經營目標 1.顧客滿意是寶島公司最珍貴的 果實 2.社會滿意是寶島最驕傲的經驗 3.企業滿意是寶島最光榮的成就 活用商品陳列吸引顧客 商品陳列原則： 1.信賴 2.親密 3.發展 4.一流 5.個性 以專業眼光評估銷售生產力 顧客接觸到商品越多， 便愈有可能花錢買更多東西 詳細完善的商品組合 商品群配置 主力 商品 補助 商品 附屬 商品 刺激 商品 衡量市場狀況的銷售方法 類型 特性 主力商品 1.超高級、超高價品 2.非大量銷售，如：喬登xx代 補助商品 1.價格、造型、尺寸或色調比一般基本款式商品有些差異 2.滿足價值大於價格 附屬商品 1.需求度高、價格適當且品質優 2.流行週期之成熟階段 3.價值大於價格 刺激商品 1大幅減價的當季商品 2.以後停止進貨的商品 3.促銷的過季商品 塑造商店魅力的展示型態 店內展示的種類有衣島、鞋牆、襪架及帽架等並搭配： 1.主題設定展示 2.整體展示 3.架子展示 屢創佳績的展示陳列 1.顯示促銷氣氛並搭配廣告 促銷 2.折扣商品放置在醒目位置 3.派店員不定期的參觀競爭 店家 掌握時效的商品管理 商品管理特點 1.單品管理的實施 2.商品耗損的防止 3.商品迴轉的加速 關鍵成功因素分析 1.藉由NIKE商品打響知名度 2.迅速收集商機 擬定競爭策略 3.提供陳列資源 完善規劃 4.重視分店的銷售情況 5.重視員工的教育訓練 結論 1.誠實服務的經營理念 2.重視店內商品擺設及陳列 3.著重各種資訊的傳遞，以利 經營策略之制定 * *