创新打造硅谷品牌优势.pdfVIP

完善自我回报社会服务人类情商：!#的成功率不是每家企业都运转顺利，不顺的事每天都有，否则要管理者做什么？然而，在现实中，不少经理人在遇到问题时，要么自以为是，要么感情脆弱，要么粗话连篇，要么只看短期效益，甚至损人利己。即体现在情商这一“软件”方面的能力极差。由于企业经营管理的复杂性和艰难性，此时，情商对职业经理人比对从事其他职业者更为重要，没有高情商，在规范化的市场经济环境下想经营好一个企业难以想象。因而，相对于良好的专业素质、$% 学历及国际化等“硬件”而言，时下对职业经理人的情商、职业道德等“软件”能力的要求也越来越高。情商是’(( 年美国哈佛大学心理学教授丹尼尔· 戈尔曼提出的，他认为情商是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼甚至认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，情商大致可以概括为五方面内容：情绪控制力，自我认识能力即对自己的感知力，自我激励、自我发展能力，认知他人的能力，人际交往的能力。一般认为，’))#的成功*+)#的,-（智商）. !)#的/-（情商）。数据表明，智商和技能，两者的作用加起来，还不如情商的作用大，而且位置越高，情商的作用就越大。在企业高层领导中，情商的作用差不多达到!#。而作为一名职业经理人，面对的不仅是+’世纪不可预测而又多变的经营环境，同时还要身处来自上司的压力，来自公司同事和部属的挑战等等，如果靠过人的硬件谋取一个好的职位，却没有足够的“软件”来应对各种挑战和压力，对企业、对自己都是不利的。职业经理人的主要作用是给企业发展提速，需要的是经理人的综合管理功力。硬性的专业素质不能等同于管理功力，最多只能是功力的必要条件，因此，在具有硬素质的前提下，如果情商等软能力又很突出，那么经理人就能在商海中游刃有余，才能称得上是真正的职业经理人。武林中常说的“练武不练功，到老一场空”也是这个道理。控制你的情绪中国企业家协会副理事长潘承烈曾讲过这样一个