现代浴场管理经营管理管理方案.docVIP

现代浴场管理经营管理管理方案一、经营战略1、在产品上延伸（1)实行浴场化经营、注重浴场的文化建设,强调顾客的参与性????们将在各节日举办不同形式的活动并整合浴场产品进行销????售，从而形成本店特色。（2）坚持绿色洗浴、健康休闲的经营方向，力求浴场产品具备????健康品质，?成为各阶层消费的去处。（3）注重环境修饰，创建一流舒适的经营场所。（4）实现人性化便捷服务，创建私人会所并开办委托代办服务???（具体形式有交通、观光、定票、购物等）。（5）产品价格以迎合中高消费为主，界定顾客群体。（6）远景目标：浴场一年内形成品牌，建立顾客、员工忠实体系。依托品牌优势实现连锁和多元化经营。2、削价与价值回报本浴场承诺没有折扣，通过营销形式给顾客带来回报，使顾客具有期望值，顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程，从而形成顾客消费的长期性，培养忠实的顾客群体。只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报，此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的，更不是仅仅是一次消费折扣所换得的，自然浴场的品牌价值相应树立。3、引人注目的广告宣传（1）关键时候舍得化钱。广告不仅是宣传的内容推介，更重要的是体现浴场文化，使广告效应更具渗透力。从广告形式到版面安排和内容设计要具备观赏力、吸引力、撩拨内心。内容设计充分体现浴场文化、经营、管理、服务各环节，?让碧海云天深