团队组织管理的五大障碍及 解决方案.docVIP

团队管理的五大障碍及解决方案 第一部分 团队领导怎么当（上） 解决障碍：团队领导要有知人之明 做英雄还是做领袖？ 企无人则止 单打独斗 打群架 人分三六九等 曹操的态度 关羽 徐庶 许攸 陈琳 张松 弥衡 杨修 蒋干 哪些有本事的人不可用？ 有点本事但居心不良，不可用（品行不端，吃里爬外），如张松 有点本事但到处滋事，不可用（不显摆会死，制造事端），如弥衡 杨修 不要试图改变人的天性 哪些有确定的人可以用？ 缺点能被罩住，可以用——猪八戒算不算人才？ 缺点不影响做事，可以用——陈平不是道德上的完人 有本事的人可能又野心，但没本事的人未必就老实。 忠诚的人，未必都做好事 忠诚的人，也能好心办坏事，如蒋干 非自己人，未必就不办好事，如 袁崇焕 用亲友还是用外人？ 知人之明：特质无法培养 主动与热情无法培养 DNA是无法复制的 影响选才的因素 企业发展的阶段 企业所在区域 企业所在行业 只买对的，不买贵的，宁可小才大用，不可大材小用 选人的功夫 面试提问 共同进餐 突袭 文章讨论 第二部分 团队领导怎么当（下） 解决障碍：团队领导要有御人之术 忠诚会永不改变？ 原先忠诚：未必现在就忠诚 现在忠诚：未必将来就忠诚 大忠之人，也可能是大腐败分子 能干的人也会制造悲剧 悲剧一：人治超越法治 悲剧二：英雄扼杀团队 贾母不能不管 事关主权，不惜动武 控制权不可含糊 风平浪静不是好事 不断掺沙子（新人与老臣，空降兵与子弟兵） 多当裁判员，少当运动员 常用者多批评，短用者多表彰 小事糊涂，大事聪明，明松暗紧，控制于无形 在运动中壮大 人性的弱点：懒与贪 充分认识到反腐败斗争的复杂性与艰巨性 制度是建立在对人不信任的假设上的 永远的痛：人才流失 使用 招聘 培养 流失（3个敏感期） 健康的企业组织不是不换人，而是换掉该换掉的人； 不是经常换人，而是该换人的时候就换人； 不是为了人事斗争而换人，而是为了有利于工作开展而换人； 不是新官上任才换人，而是按照企业规则制度来换人； 换人不是企业某一时期的工作，而是企业必有的经常性工作； 换人不只是换老人，新人不合适也要尽快换掉； 而优秀的老员工不仅不能换，还应该嘉奖。 第三部分 团队规则 解决障碍：员工一切以自我为中心 团队的进入规则 职场是什么？ 职场内外有何区别？ 公 金钱 私 财物 分 时间 明 感情 团队的职位规则 高层领导 中层干部 基层员工 团队的指挥规则 服从是天职：与民主无关 与个性无关 只有一个上级：避免谁都管 谁都不管 可越级检查 但不能越级指挥 可越级申诉 但不能越级报告 团队绩效规则 只讲功劳不讲苦劳 首先是效果然后是效率 林彪的重点主义：一切凭数字说话 开会不落实=0 落实不检查=0 检查没效果=0 团队薪酬规则 岗位的可替代性 岗位价值 薪酬 与资历、学历、年龄、工龄、经验、家境、人缘、社会关系统统无关 团队合作规则 大家是一支球队，每个人都对比赛结果负责任 谁对谁都重要，谁也离不开谁 班组伙伴就是帮助自己 各司其职不代表藐视他人 不与员工争利益 不与下级争权力 不与同级争功劳 不与上级争荣誉 第四部分 团队冲突 解决障碍：对立与冲突使团队内伤严重 团队不能没有冲突 积极冲突是财富，起到预警和激发改良的作用 消极冲突是祸患，消耗资源，降低效率，破坏士气 冲突双方必须遵守的义务 一 不要以为只有自己最重要 二 让对方把话讲完 对上冲突：方式比内容重要 读懂规则：岳飞是怎么死的？ 注意方式：历史上最牛秘书的下场 三字经——顺，转，和 对下冲突的根源（1） 是否维持了对方的自尊？ 你怎么这么笨：这点小事都不会做！ 2、我不明白：像你这样有经验的人怎么会做出那样的事来？ 3、几年前我们就试过，没有用的。 4、就你这点水平还想当主管，癞蛤蟆想吃天鹅肉。。 5、假如你用心去做，你是可以把事做好的。 6、小刘，这件事再做不好就请你滚蛋！ 7、别站在说话不腰疼，有本事你来试试。 对下冲突的根源（2） 冲突的是行为还是结论? 1、你上个与迟到了三次，太懒惰了。 2、大家都在加班，你却溜了，真自私。 3、小李，你的工作老是拖后腿，我明确地问过你三次了，你是不是不愿意跟我工作？ 4、老王，大家都说你惹是生非，我看确实如此，这个星期你已和别人吵过两次了，而今天才星期三。 5、张小姐，你是能力不行还是怎么啦？你在这张表格里搞错了三个地方。 对下冲突的根源（3） 不懂管理艺术： 把自己的意见边诚他人的意见， 把他人的意见变成大家的意见。 左右冲突：不战