团队组织 沟通培训.docVIP

团队沟通培训资料 何为团队沟通？ 现在无论是媒体，还是企业，都在谈“团队沟通合作”、“团队沟通精神”，但究竟什么是“团队沟通”呢？ 闳博老师认为：“团队沟通”是由两个或两个以上的人组成的集体，其成员之间在某种程度上有动态的相互关系。一般说来，“团队沟通”具有以下特征：1、团队沟通一定至少有两个成员；2、团队沟通的规模必须有所限制，以确保所有成员之间都充分了解并且互相发生影响；3、团队沟通成员之间互相依赖的最低限度是：一个成员的决策和行为会被团队沟通其他人重视；4、团队沟通在时间上有一定的连续性：其成员之间的关系是一种历史的延续或者延续至可以预期的将来；5、在团队沟通中，集体的业绩成果要远远高于每个人所付出的总和。 为什么要做团队沟通培训？ 团队沟通培训是指通过协调所在团队沟通成员的个人的绩效从而实现共同目标。团队沟通培训重在协调为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。各个成员们之间必须分享信息以及个人的行为将会影响到群体的整体绩效的情况。例如，无论在国企还是在私营部门(比如家电装配、民航客机)中，其工作都是由所在机组、所在群体或者所在班组共同完成的。成功的绩效取决于在决策活动中的相互傍调能力、团队沟通的业绩以及处理潜在危险情况的思想准备。团队沟通培训作为一种很大众化的培训方式，它仍然是当代企业管理中的基本培训方式。它在协调团队沟通成员关系，促进成员之间的合作。从而更好、更快地达到组织的目标方面发挥了不可替代的作用。随着管理科学的不断发展，它将得到更深层地发展，继续焕发新的活力。 团队沟通培训讲师：闳闳博 《团队沟通培训》内容简介： 团队沟通文化的特征主要有：团队有极强的凝聚力、战斗力，团队成员之间彼此尊重、团队和谐，团队精神高度统一，团队极富活力，团队成员士气高涨等。如何打造团队沟通文化？中国本土最受欢迎的实战型培训大师闳博激情演绎，魅力演说数千万管理者最迫切需要掌握的团队沟通管理技能，真正有效地为您的企业打造一支高效、绩优的队伍。 团队沟通文化培训的8个方案—— 方案1：发扬团结协作精神，相互配合 如果说企业是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横结合的一个个小格子，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部门、所有人共同努力，紧紧围绕企业目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，以致最后取胜。部门、同事之间少一些推诿，多一些合作;少一些冷言冷语，多一些热心帮助;少一些矛盾争执，多一些团结协作……这样才能充分发挥一加一大于二的团队效应。 方案2：建立无间隙的沟通方式 沟通是信息传达的基本方式，团队管理过程中信息的传达、反馈与互享是进行管理决策实施有效管理的依据和保障，沟通渠道应该是立体的无间隙的。沟通能带给人们快乐，而快乐带给了人们激情，也带给了人们力量!进行无间隙的沟通是高效团队的灵魂。 方案3：留意每个节日与员工的生日 节日庆祝与生日贺卡不仅仅是对员工的祝福，还可以调节日常的工作氛围。这一项公司正在执行，不过还可以从更多方面进一步的实行，如春节的大红包;中国传统节日送出的礼盒;还有儿童节送小孩礼物;父、母亲节对员工的父母表示祝福等，将关怀一点一滴的送出。 方案4：不要忘了员工的家属 对员工家属的关怀往往更能抓住员工的心，因为在公司的种种表现让员工在家庭面前很有成就感，满足了他们的“面子”问题。例如：员工的家庭成员生病，公司可以派代表予以探望;员工的婚姻大事更希望得到全体员工的祝贺，公司不妨把这当作一次聚会的契机;员工的子女升学成功考取名校也可以给予适当的奖励;定期邀请员工家属参加公司举办的活动，感谢他们对员工工作的支持等等。 方案5：倡导彼此间的互相尊重 一是部门内部的每个成员间能够相互尊重、彼此理解，否则，一个团队将无法运行而走向解散;二是部门之间要相互尊重，对其它部门需要配合的工作积极配合。人们只有相互尊重，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点，尊重彼此对组织的全部贡献，团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。 方案6：充分挖掘员工的潜力 从团队整体利益出发思考和处理问题，是每个员工必须具备的基本责任和意识，而团队意识和技能是可以通过培训予以灌输和培养的。员工作为知识的载体，所有的知识对组织的奉献程度将决定组织在市场中的命运，企业核心竞争力的形成固然有赖于员工个人能力的充分发挥，但组织真正的竞争优势却永远来自于团队的集体智慧的共同努力。 方案7：加强培训工作 培训在现代企业经营管理中是一种重要的管理手段，同时也是企业员工职业发展的推动器，它能使员工对企业文化和企业目标有深刻的体会和理解，能培养和增强员工对企业的认同感，通过培训提高员工各方面的职业素养和专业技术水平，从而达到任职资格要求，