第一讲 高绩效人力资源管 理导论.pptVIP

* 直线权、参谋权和职能权 1、直线职权 直线关系是指挥和命令关系，上下级关系。 直线职权是直线人员所拥有的发布命令及执行决策的权力，即指挥权。 * 2、参谋职权 参谋职权是参谋人员所拥有的服务性、辅助性、顾问性质的职权。 参谋职权包括以下几种： （1）建议权（咨询权） （2）强制协商权（强制咨询） （3）共同决定权（同意权） （4）职能权（除了服务、参谋，还包括组织实施、专业协调和监督检查等） 直线权、参谋权和职能权 * 3、职能职权 职能职权是指高层主管把本来属于直线管理人员的部分权力，委托给某参谋人员或某部门的主管人员行使而产生的。 例如，公司的总经理授权人力资源部门直接向市场营销部门的负责人传达关于用工制度方面的信息和建议，并对其用人实行控制。 又如，专业的安全技师可能被授权强令停止安全没保障的某项生产作业。 直线权、参谋权和职能权 * 直线权、参谋权与职能权的关系 1. 直线权与参谋权的关系 “参谋建议，直线指挥” 在特定情况下，参谋人员拥有某种职能权。 正确处理两者的关系： 防止参谋职权侵犯直线职权； 参谋人员的意见要得到重视。 * 2.直线权与职能权的关系 职能权是从直线权中分离出来的，因此，职能权也具有直线权的特点。 但职能权的行使在范围和程度上都有限制。 如：它只能告知“怎样做”、“由谁做” ; 而不能直接指令“由谁在何时何地做”。 直线权、参谋权与职能权的关系 * 产品与工艺技术是工业时代重要的优势源，曾经创造巨大的优势价值 产品与工艺技术面临优势力减弱的客观威胁 产品生命周期 改良技术、替代技术、摧毁技术不断涌现 竞争对手模仿能力不断增强 * 杜邦：炸药 * 对成本领先的影响：与人力资源管理有关的成本涉及到企业的招聘、挑选、培训和报酬等多方面的费用，这些费用共同组成了企业的人工成本，人工成本是企业总体成本中的重要组成部分。 对产品差异化的影响：对服务型企业而言，其产品直接表现为员工为客户提供的服务，对生产型企业而言，客户服务也是产品差异化的重要组成部分。 * 他在1960年出任美国经济学会会长时，发表了《人力资本投资》的就职演说，该演说精辟地阐述了他关于人力资本的观点。舒尔茨认为，人力资本是通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能，它是另一种形态的资本，与物质资本共同构成了国民财富，而这种资本的有形形态就是人力资源。 * 劳动力是商品，无法顾及工作条件和环境，对钱的需求十分强烈。 1886年，芝加哥工人为争取8小时工作制而罢工。1935年，政府通过全国劳动关系法案，规定工人可以组织起来，代表全体工人与雇主进行集体谈判。这些做法增加了对有效管理人力资源的重视。 * 在科学管理时代，人事管理的功能和角色已经发生了明显的变化。开始从事务性工作上升为一种职能管理工作。中心是效率问题。对企业的效益有明显的影响。但是还不够普及。 1913年，HUGO MUNSTERBERG 通过清洁卡车司机、电话接线生以及军舰官员的招聘，强调了职位的能力要求及其测试问题。 美国在第一次世界大战用智力测验招聘军官；美国为选拔优秀军官研制了陆军智力测验，受测人有172万人，近8千人因为智力低下被淘汰，近万人因为智力偏低被编入预备队培训。 根据1883年法案建立的美国内务服务委员会（现为美国人事管理办公室）的建立，推动按照业绩提升的实践。 在1909年全国内务服务委员会的年度报告中第一次使用‘人事’术语；1912年出现人事部；大约在同一时代出现了“人事专家”概念，分别负责管理聘用、福利、工资、安全、健康、培训等。 * 霍桑试验证明：员工的生产效率不仅受到工作和报酬的影响，还受到某些社会、心理因素的影响，如尊重、群体环境、领导风格等。 人力资源理论开始出现。马斯洛的需要层次理论、麦格雷戈的X、Y理论和赫茨伯格的激励-保健理论。 * 管理人员在设计工作时要考虑到人的精神和社会需求，要采取积极的行动来增进员工激励；为员工创造挑战性的工作，对员工进行开发 传统的人事管理正在成为过去，一场新的以人力资源开发为主调的人事革命正在到来 1958年，巴克较为全面地阐述了人力资源管理的功能； 1964年，皮格尔斯等提出了“管理人是管理的中心。 1972年，达特尼克提出了人是最重要的资源的思想 * 美国电报电话公司1973为此与政府协议，把女员工的工资提升到男员工一样，公司的成本因此上升了3亿美元。 * 人力资源管理注重管理环境的差异性 人力资源管理的重心是参与组织发展规划的制订和实施 人力资源管理把业务部门当作自己的客户 人力资源管理更关注组织的竞争力、利润、生存能力等 人力资源管理是每个经理人员的职责 人力资源管理存在专才与通才之别 人力资源管理专员与员工的关系是一致和平等 * 人力资源管理 指在企业战略的指导下