高绩效人力资源管理8862 170.pptVIP

4．三阶段论 人事管理阶段personnel management：人事管理指的是对人及有关人的事的全部领域的管理。人事管理是企业的基本管理功能之一。人事管理的特征是：职责狭窄；与组织目标的联系不紧密；在企业中地位不高。（见课本11页。） 人力资源管理阶段human resource management：20世纪70年代以来，随着全球竞争的日益激烈和人力资本的作用日益突出，发达国家的人事管理进入了一个新的阶段：企业首席执行官开始关注、重视人的管理工作，并由副总裁级的领导者主管这方面的工作；企业对有关人员的管理方面的投资加强；对人事工作者的资历和能力的要求越来越高；企业开始重视各级管理者和员工的教育培训工作。这一时期，人事管理开始向人力资源管理转化，其职责范围大为开展，受重视程度、对企业的贡献和资源以及在企业中的地位都有了很大的提高。 战略人力资源管理阶段strategic human resource management：为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法。在理想状态下，应当由人力资源管理者和企业高层管理者共同制定企业的经营战略。这种战略而后就会成为指导人力资源管理者设计特定人力资源管理活动的基本框架。这些人力资源管理活动应当能够塑造雇员的能力和行为，从而反过来帮助企业实现其经营战略，达到其经营目标。 3．人力资源的特点（自学） （1）人力资源具有生物性和社会性双重属性。 （2）人力资源具有自我丰富性 （3）人力资源具有能动性。 （4）人力资源具有再生性。 （5）人力资源具有时效性。 （6）人力资源是经济资源中的核心资源。 （7）人力资源主体——劳动者是生产者与消费者的统一体。 4．人口资源、劳动力资源、智力资源、人才资源概念的比较（自学内容） 二、人力资源与人力资本 1．资本与人力资本 资本capital ①资本一词，语义上有三种解释：一是掌握在资本家手里的生产资料和用来雇用工人的货币；二是经营工商业的本钱；三是谋取利益的凭借。 ②资本有三个普遍特征： 第一，它是投资的结果； 第二，在一定时期内，它能够不断带来收益； 第三，在使用中会出现有形磨损和无形磨损。 ①西奥多·W·舒尔茨认为：人力资本是体现在人身上的技能和生产知识的存量。 ②人力资本的投资主要有三种形式：教育培训、迁移、医疗保健。 ③人力资本投资也包含着这样一种含义：在当前时期付出一定的成本并希望在将来能够带来收益，因此人们在进行人力资本投资决策的时候主要考虑收益和成本两个因素，只有当收益大于成本或者至少等于成本时，人们才愿意投资。 人力资本human capital 2．人力资源与人力资本 （1）二者概念范畴不同。人力资本属于经济学范畴，它着重从价值方面反映一定时期的财富量的存量和流量；人力资源是一个社会范畴概念，它从劳动能力方面反映一定时期社会的资源存量，属管理学研究范围。 （2）二者影响因素不同。人力资源的影响因素是多元的；人力资本的影响因素则主要是对人力资源投资的规模和效率的影响； （3）二者目的不同。人力资源管理的目标是人力资源的合理配置和流动，人力资本管理目标则在于实现投资回报和收益递增。 讨论：应用人力资源与人力资本的概念差异，分析以下两个企业在管理中有什么问题? 案例一： 许多企业的招聘广告的内容十分雷同，如：35岁以下，本科以上学历，3年以上工作经验，能流利使用英语等。 王先生，他的公司在招聘时能流利使用英语交流，那时，这个要求很普遍。为了找工作，他在应聘时在口语上下了不少功夫，应聘面试时和考官侃侃而谈，顺利过关。然而，工作半年之后，他除了“hello” “bye bye ”之类的什么英语也没说过。 案例二 孙先生，大学毕业后来到X公司作销售，三个月之后被炒了鱿鱼。后来孙先生又到了Y公司，不到一年后就被提升为销售主管。 孙先生到了X公司后，人力资源部就让他填写了各种表格，然后，就让他到销售部上班。销售经理将一摞产品资料和公司简介给了他，安排他去行政部领了办公用品，将他介绍给同事，最后下达了销售指标。孙先生没有销售经验，拿到的资料都是对客户的宣传资料，很简单，孙先生瞎闯了几个月之后，根本没开张，结果被炒了鱿鱼。 孙先生到了Y公司后，人力资源部首先对他进行了关于公司文化、公司发展史、公司规章制度等方面的培训，使孙先生对于公司有了全面的了解，到了销售部，又接受了关于产品知识、销售技巧的训练，销售经理亲自带他到销售现场观摩其销售过程。在这之后，才让他在老销售员的带领之下开始工作。在每周的销售例会上，销售经理还不断组织大家对销售中的疑难问题进行讨论，帮助大家解决问题，不断提高。孙先生不笨不傻，在这种周到的训练和辅导下，很快入门，销售业绩不断上升。 三、人力资源对