第五讲：企业组 织结构.pptVIP

好 话 说 尽 * 太棒了 干的好 太好了 非常感谢 很出色 真是奇迹 好极了 很专业 杰作 好主意 很成功 钦佩 真妙 真酷 比我期望的好 了不起 很高档 很鼓舞人心 高效 很自豪 很骄傲 空前的成就 第一，首创 难以置信 需求与年龄 薪酬福利 学习 经验 能力培养 辅导 历练 升迁 机会 学习 发展 薪酬 挑战 地位 权力 福利 学习 股票期权 维持 保障 福利 安稳 24-28岁 29-35岁 36-40岁 41岁 11 TL 职业类型与激励方式 (参考) 36 37 * （四）如何进行企业组织的负激励 现在我们的奖励不叫奖励，叫正激励，罚款不 叫罚款，叫负激励。正激励是鼓励你向前走，负 激励是推着你向前走，目标是一致的，都是为了 向前。 ——海尔集团 * 1、制定明确的惩戒制度 制度执行的“零容忍”：是指事先确定的某些不可容忍的行为一旦发生，就坚决一视同仁按章处置，决不宽容。 2、坚持“对事不对人”的原则 “老虎还有打盹的时候”，在批评或惩戒员工时一定要注意对人格的尊重。负激励的最大缺陷就是往往会使员工产生逃避或抗拒心理。避免这一后果的唯一途径就是要做到“对事不对人”，评论“行为”而不是“态度”。态度是对观察到的现象的感情上的结论，而行为则是观察到的现象本身。 小李不认真对待工作。 小王的工作能力不行。 小刘工作太懒惰了。 小高工作一点热情都没有。 小赵对客户粗野无礼。 小张总是丢三落四的，昨天又忘了写工作总结了。 * 3、确定惩戒的力度 对于不同的错误、不同的错误原因，甚至不同的人，在惩戒的时候都应该考虑采用不同的方法，实施不同的惩戒力度。其中惩戒力度的确定最复杂，须考虑以下因素： （1）行为的原因和动机。员工的不当行为，其原因和动机有的是可以原谅的，有的则不能容忍；对情有可原者要从轻发落，对恶劣成性者则须严惩不贷。 （2）行为的目的。 （3）确定惩处的底线。一般来说，严惩易挫伤员工，使他们产生逃避或抗拒心理，从宽则会激起员工对领导和企业的感激，较易产生奋发的作用。通常情况下，企业可以“如不惩处则将影响优良风纪”为限，以宽大处理为基本准则。 4、慎重选择惩戒的方法 一般来讲，对员工的不当行为宜以口头方式私下进行，使员工知过能改就可以了；只有那些比较严重的错误，必须严惩不贷的恶劣行为，才可以采用公开的、书面的方式进行惩处。 * * 20世纪80年代晚期，苹果计算机公司在John Sculley的领导下，以基于地理分布的区域式组织结构来代替原来的职能式结构，以便于生产和销售一系列的计算机给世界范围内的广大客户。 * 苹果公司的组织结构 CEO 产品部 美国分部 欧洲分部 太平洋分部 各地区分部 西欧 北欧 法国 南欧 加拿大 澳大利亚 远东 拉美 日本 * （四）矩阵式组织结构 1、特征 就是将事业部式结构和职能式结构结合在一起的特殊模式。它赋予职能经理和产品经理同样的职权，纵横交错，从组织结构图来看形同矩阵，故而叫做矩阵式结构。 目前，诸如IBM、HP等著名的外国企业都采用矩阵式的组织结构。 2、优点 ①能够同时满足环境对企业在职能和产品两方面的要求； ②能够适应高度不确定性的环境； ③有利于资源、信息与权力的共享； ④有利于产品迅速更新。 * 3、缺点 ①员工要面临双重领导； ②领导者需花费大量时间来开会以形成决策或解决矛盾冲突； ③需要在员工的人际关系技能方面加强培训； ④用于协调、沟通的费用很高。 4、适用条件 适用于有少量产品线、中度规模、员工素质较高，技术复杂的企业。 * * 矩阵式结构的基本模型图 总经理 研发部 生产部 销售部 财务部 产品经理A 产品经理B 产品经理C * 二、企业组织结构的演变趋势 1、扁平化趋势 传统的直线结构虽然可以达到统一指挥和管理的目的，但等级森严的层级管理体系使企业的中间管理层不断扩充，管理机构日渐臃肿。因此，随着科学技术水平的不断提高，以及信息时代的来临，企业传统的层级结构已无法满足企业有效运行的需要，企业组织的扁平化要求便应运而生。 扁平化趋势就是通过增加管理幅度来削减管理层级，减少企业的中间管理层，从而避免信息传递过程的失真，以确保各种信息在企业内快速而准确地传递，同时也有利于调动下属的积极性和提高创新能力。但是，扁平化组织形式的有效实现必须依赖于两个前提条件： A 发挥团队的优势 B 计算机技术和网络技术的支持等。 * * 2、分立化趋势 根据交易费用理论，企业是作为替代市场的降低交易费用的资源配置方式，但是，企业也同时存在组织费用。随着企业规模的