6.2职业提升训练.pptVIP

职业生涯规划与就业指导 职业生涯规划与就业指导 三、进行成功决策 (一)成功决策的方法 (二)决策失误的补救 (三)决策能力培养 (一)成功决策的方法 1．决策前做好充分的调查和分析 2．做决策要及时果断 3．决策要具备持续性 4．建立全面执行系统 (二)决策失误的补救 1．及时消除负面影响 2．深刻反思失误主因 3．精心修正完善决策 4．及时调整迅速执行 (三)决策能力培养 1．在不断学习中培养决策的预见能力。 2．在实践中培养决策的应变能力。 3．在冒险中培养决策能力。 4．从心理上培养决策的承受能力。 5．在思考中培养决策的创造力。 6．在信息搜寻中提高决策的竞争能力。 7．运用集体的力量培养决策能力。 四、绩效管理 绩效管理的概念 1 绩效管理的作用 2 提高绩效的方法 3 (一)绩效管理的概念 绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工订立绩效发展目标，然后通过过程的沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。 总之，绩效管理是经理和员工对话的过程，目的是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远影规划和目标任务相一致，使员工和企业实现同步发展。 (二)绩效管理的作用 1．组织发展的需要 一个企业,一个组织都是要完成一定的目标的。一个企业的目标的要完成必须被分解到各个业务单位及职位。由此可见，组织的整体目标实现是靠员工的绩效来完成的。 2．管理者进行管理的需要 绩效管理提供给管理人员一个将组织目标分解给员工的机会，并且使管理者能够向员工说明自己工作的期望和工作的衡量标准，也使管理者能够对绩效计划的实施情况进行监控。 3．员工个人成长的需要 绩效管理是员工成长所需要的。从需要层次理论看，员工在基本需要满足了以后，更多的高级需求有待于满足。 (三)提高绩效的方法 1．个人兴趣 2．与岗位的适应性 3．是否感到公平 4．公司的激励 5．公司考核体系的影响 6．工作环境 7．是否有相应的培训及培训的效果 第三节 沟通协调和团队的打造 一、能言善语是一种资本 二、如何提高沟通能力 三、团队概述 一、能言善语是一种资本 (一)语言表达是人格魅力的组成部分 (二)语言表达是感染能力和沟通能力的具体表现 (三)语言表达能力是学习能力和实践能力的有机结合 二、如何提高沟通能力 提高沟通能力的一般程序 1 2 身体语言沟通的改善 3 让自己更具亲和力 4 与上级的沟通能力 5 与同级的沟通能力 6 与下属的沟通能力 (一)提高沟通能力的一般程序 评价自己的沟通状况 评价自己的沟通方式 制定、执行沟通计划 对计划进行监督 (二)身体语言沟通的改善 1．理解别人的身体语言 2．恰当地使用自己的身体语言 1．理解别人的身体语言 同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同 同样的身体语言在不同情境中意义也可能不同 要站在别人的角度来考虑 要培养自己的观察能力 2．恰当地使用自己的身体语言 ①经常自省自己的身体语言 ②有意识地运用身体语言 ③注意身体语言的使用情景 ④注意自己的角色与身体语言相称 ⑤注意言行一致 ⑥改掉不良的身体语言习惯 (三)让自己更具亲和力 1．学会尊重别人 2．主动攀谈，求得他人认可 3．学会换位思考 4．时刻保持微笑 5．不要孤芳自赏 6．大度宽容，善待他人不足 7．增强适应性 8．培养幽默感 (四)与上级的沟通能力 熟悉上级的心理特征，进行正常的心理沟通 要拥有良好的向上沟通的主观意识 寻找对路的向上沟通的方法与渠道 服务上级的领导、不对上级采取抗拒、排斥态度 (五)与同级的沟通能力 真诚合作，大局为重 提意见要明确，态度要委婉 要善于称赞同事的能力 知错能改 (六)与下属的沟通能力 掌握较高的说话技巧 态度和善，用词礼貌 批评要讲究方法 激发员工反映问题的积极性 重视员工的合理的意见和建议 三、团队概述 (二)团队的构成要素 (三)团队发展的四个阶段 (四)团队建设的步骤 (五)优秀团队的特征 (一)团队的概念 (一)团队的概念 所谓团队，是指由两个或以上的人，基于共同目标而组成的集体。团队概念尤其强调团队成员间的相互关系：一个团队不单只是集合一群人而构成，若彼此没有共同目标、相互认同与互动行为，那么即使形式上聚集在一起，亦与团队概念相去甚远。 (二)团队的构成要素 目标 (Purpose) 人 (People) 定位 (Place) 权限 (Power) 计划 (Plan) 1．形成阶段(Forming) 即团队的形成阶段。刚开始大家互相介绍、认识，在工作中逐步建立彼此间的信任和依赖关系，取得了一定的目标。 即团队的磨合阶段