征信授信担保品及逾期放款催收作业管理.pptVIP

* 徵信、授信、擔保品及逾 期放款催收作業管理 周芃 Catherine Lee * 系統概述 涵蓋業務範圍包含： 徵信管理作業應用系統 企業授信管理應用系統 個人消費金融授信管理應用系統 擔保品管理應用系統 逾期放款催收款及呆帳管理應用系統 聯徵應用系統 具備商業流程管理(BPM)之概念，以集中式儲存機制儲存各分行徵授信業務資料 於所有作業流程中、均以影像或電子文件方式顯示文件資料，達到整體性電子化流程 * 系統目標 整合影像處理與工作流程平台 系統具備彈性修改及擴充能力 以工作流程平台串連業務流程及系統功能 以事件導向(Event Driven)來管理、追蹤稽核作業品質提高顧客滿意度 * 應用子系統 工作流程(WorkFlow)平台管理系統 電子文件管理系統 文件影像化掃描系統 影像文件光學條碼讀取系統 電子文件索引系統 電子文件資料倉儲系統 * 工作流程管理功能 工作流程設計介面為圖形化（Graphical User Interface）設計 支援以拖拉圖像（Icon）的方式來設定所有工作流程 可定義每個工作步驟的完成期限 可在每一流程步驟上指定處理人員、群組及角色 依使用者的作業功能設定其可使用的系統功能 提供備份工具，備份案件資訊、管理者設計的使用者資訊及流程設計者設計之流程 * 文件影像掃描功能 各式文件收件及影像化 掃描前文件類別定義 掃描時自動