班组管理培训讲义.pptVIP

* 三、有效授权 3、授权的要诀： 列出授权清单：必须授权、应该授权、可以授权、禁止授权 进度监督 成果评估 可以授权的工作 不可授权的工作 日常工作及需要专业技术型工作 收集事实与数据 可以代表其身份出席的工作 某些特定领域中的决定 监管项目 准备报告 下达目标 人事问题（如激励、保持士气） 解决部门间的冲突 发展及培养部下 任务的最终职责 维护纪律和制度 * 四、善于激励 1、如何唤起下属的干劲 充分了解你的下属 合理安排下属的工作 设定具体恰当的目标 对完成既定目标的员工进行奖励 激励要及时 让员工参与管理 赋予工作使命感 * 四、善于激励 2、走出激励误区 误区一：激励就是奖励——正确：奖励和惩罚是两种最基本的激励措施，是对立统一的。 误区二：同样的激励可以适用于任何人——正确：激励应该有所差别。 误区三：过高期望式的激励——正确：把握住激励的最佳压力点 * 四、善于激励 3、激励不仅仅是钞票——激励方式 为员工提供一份挑战性工作 领导亲自“下水” 鼓励内部竞争 注入愉快的气氛 当众表扬员工 竞赛激励法 替代员工工作 * 五、创建学习型班组 1、学习是自己的竞争力： 学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。学习是为了自己的竞争力，也是为了企业的竞争力。 2、学习型班组长的重要性： 引导班组成员树立努力学习的理念，强化班组成员个人素质教育，积极倡导边学习边工作的作风。 3、有知识不一定非要是“科班”出身： 虽然完善的正式教育，对想做好班组长的人，有很大的帮助，但这并不是不可或缺的。尊重经验的人，才能少走弯路。只有不断地学习，才能加快把握经验与常识的速度。 * 六、提高团队的执行力 加强班组建设，提高班组工作的执行力是企业安全生产的实际需要和必然要求。 如何提高班组执行力？ 1、没有任何借口 班组长对上级所安排的工作要无条件执行，没有任何借口。 体现了一种负责、敬业的精神， 一种服从诚实的态度， 一种完美的执行能力。 根据任务的要求创造性地开展工作，力求完美。 * 六、提高团队的执行力 2、一切有“法”可依：“法”——制度 班组长是生产的组织者， 也是直接生产者， 更是规章制度的执行者。 3、细节决定成败： 要具有完美的“执行力”，离不开追求“细节”的精神 “细节”是工作的基础，“执行力”是发展的动力 班组长要严格抓细节，才能让你的班组形成强大的执行力 * 总 结 第一部分：班组长的角色定位1、班组长的定义2、班组长生产经营活动中所扮演的角色3、班组长的作用4、班组长的使命第二部分：班组长的自我素质提升1、班组长自我素质提升的六个方面2、如何进行时间管理第三部分：争取上司与同事的支持1、向上司汇报工作的正确方式（3个方面）第四部分： 让下属员工愿意跟随你1、如何表扬和批评下属第五部分： 如何打造一支高效的团队1、打造一支高效团队的六个方面 * * * * * 第三部分 争取上司与同事的支持 一、如何获取上司的好感？ 1、沟通前先读懂你的上司（与不同类型上司沟通的技巧附后） 2、懂得与上司相处的礼仪 3、表现你的政治修养 * 如何表现你的修养？（一） 忠诚 谦逊 精明能干 要和上司保持适当距离 多赞扬、欣赏上司 正确应对上司的批评 准确领会上司的意图 体谅上司的难处 * 如何表现你的修养？（二） 及时向上司汇报工作 提建议时不要急于否定上司原来的想法 多倾听上司的看法和意见 不要让上司下不了台，把面子留给上司 不要在背后议论上司的是非 信守诺言 改变上司不如改变自己 * 上司类型 特点 沟通技巧 放手式 对下属采取放手政策，他只在下属遇到困难时才出手援助 可以放手大胆地推进工作，对于工作进度和阶段成果要及时向上司汇报。碰到问题时，不要忘记向上司求援，争取上司的指点和帮助。 民主式 上司承认，每个人都有好的思想，他会吸收每个下属的思想。对下属实施中等程度的控制，对下属很自信，会鼓励你参与 管理的过程，他会征求你的观点、思想和解决方法。 这类上司安排的工作你要迅速地完成，保质保量，平时要注意自我知识的充实，不断提升自己的能力。 专制式 一种控制型的人，不论下属的能力如何，都不会放手让下属去做。事无巨细都喜欢自己去做，也唯有自己亲自参与的工作，才会对其结果放心。 除了在工作上应与上司保持密切的联系外，还千万不可自作主张，不管大小事情，执行前的请示必不可少。要让这类上司对你肯定和授权，必须让他认识你有足够的能力，你的工作结果与他做的结果几乎不存在区别。 * 上司眼中的下属 上司会提拔怎样的部属 上司不喜欢怎样的部属 ?有能力、有贡献的人 ?会为组织需求着想的人 ?自信且有诚信的人 ?在