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KPI绩效考核体系量化指标 表一：后勤管理类岗位 适用对象 KPI体系量化指标 指标释义与计算式 后勤主管 1、财产设施完好率 期内行政财产和生活设施完好数÷同期数×100% 2、办公设备完好率 期内完好数÷同期数×100% 3、公务用车保障率 期内实际出车次数÷同期应出车部次数×100% 4、环境卫生满意率 期内满意、基本满意人数÷参加测评人数×100% （每月随机抽取10名员工进行测评；测评分为满意、基本满意、不满意） 5、员工就餐满意率 驾驶员 1、车况完好率 期内车况完好次数÷同期总出车次数×100% 2、出车及时率 期内出车次数÷同期总出车次数×100% 3、行车违章率 期内行车违章次数÷同期总出车次数×100% 保安员 1、当班在岗率 期内在岗时长÷同期总当班时长×100% 2、进出盘查率 期内盘查人员车辆数÷同期人员车辆进出数×100% 3、保安服务满意率 期内满意、基本满意人数÷参加测评人数×100% （每月随机抽取10名员工在文明礼貌、外在形象、公众安全感等方面进行测评；测评分为满意、基本满意、不满意） 仓管员 1、当班在岗率 期内在岗时长÷同期总当班时长×100% 2、物资保障率 期内实际保障次数÷同期总保障次数×100% 3、差错控制率 期内出现差错起数÷同期总起数×100% 地磅员 1、当班在岗率 期内在岗时长÷同期总当班时长×100% 2、过磅及时率 期内过磅迟延总时长÷同期总当班时长×100% 3、差错控制率 期内出现差错起数÷同期总起数×100% 安全员 1、安全检查完成率 期内实际完成检查数÷同期应检查数×100% 2、安全隐患整改率 期内实际完成隐患整改数÷同期隐患数×100% 3、事故控制率 期内工伤、环保、安全等生产事故直接经济损失额÷安全投入额×100%（安全投入按50万计） 原料主管 1、当班在岗率 期内在岗时长÷同期总当班时长×100% 2、装卸及时率 期内∑装卸时长÷同期（∑装卸时长＋∑装卸延误时长）×100% 3、取样送检率 期内完成取样送检数÷同期应取样送检数×100% 表二：化验类岗位 适用对象 KPI体系量化指标 指标释义与计算式 化验室主任 1、化验完成率 期内∑实际完成化验数÷同期∑应化验数×100% 2、化验及时率 期内∑化验时长÷同期（∑化验时长＋∑化验延误时长）×100% 3、化验质量准确率 期内化验质量准确数÷同期化验数×100% 4、团队管理 期内无酗酒闹事、打架斗殴、赌博偷盗、闹不团结、当班睡觉、当班不在岗等现象发生 化验员 1、当班在岗率 期内在岗时长÷同期总当班时长×100% 2、化验完成率 期内实际完成化验数÷同期应化验数×100% 3、化验质量准确率 期内化验质量准确数÷同期化验数×100% 表三：人力资源类岗位 适用对象 KPI体系量化指标 指标释义与计算式 人力资源专员 1、招聘计划完成率 实际招聘到岗人数÷计划招聘人数×100% 2、招聘质量保证率 转正人数÷实际招聘到岗人数×100% 3、核心员工流失率 核心员工流失数÷核心员工数×100% 4、迟到早退控制率 期内上班时长÷同期（上班时长＋迟到早退时长）×100% 表四：办公文密类岗位 适用对象 KPI体系量化指标 指标释义与计算式 总经理助理 办公室主任 1、交办事项完成率 实际完成交办事项÷交办事项×100% 2、文件处理及时率 在规定的时间内已处理的文件数÷在规定的时间内应处理的文件数×100% 3、文稿提交及时率 在规定的时间内提交的文稿数÷在规定的时间内应提交的文稿数×100% 4、迟到早退控制率 期内上班时长÷同期（上班时长＋迟到早退时长）×100% 办公室文员 1、办公设备完好率 期内完好数÷同期数×100% 2、文稿处理及时率 在规定的时间内处理的文稿数÷在规定的时间内应处的文稿数×100% 3、文件资料归档率 期内已完成的文件资料归档数÷同期应归档的文件资料数×100% 4、迟到早退控制率 期内上班时长÷同期（上班时长＋迟到早退时长）×100% 表五：财务类岗位 适用对象 KPI体系量化指标 指标释义与计算式 会计 1、凭证账务处理完成率 期内已处理完的凭证账务数÷同期应处理的凭证账务数×100% 2、会计核算准确率 期内会计核算准确数÷同期会计核算总数 ×100% 3、财务分析报告提交率 在规定时间内实际提交数÷期内应提交报告数 ×100% 4、迟到早退控制率 期内上班时长÷同期（上班时长＋迟到早退时长）×100% 出纳 1、报销结算完成率 期内已完成的报销结算金额÷同期报销结算总数×100%