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绩 效 管 理 办 法 小组成员： 刘勇、李峰、封世明、程镔、李钰、丁恒亲 提纲 理论： 方法： 绩效评估 定义： 又称人事评估、绩效考核、员工考核 主管或相关人员对员工的工作做系统的评价 一种衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统 重要性 现代企业提高生产效益不仅需要技术、资金，还要靠人力资源 业绩评估是人力资源管理的重要工具 重要性的三个方面： 1。影响组织的生产率和竞争力 2。作为人事决策的指标 3。有助于更好地进行员工管理 原则 SMART Specific Measurable Achievable Result-oriented Time-based 具体 可衡量 可实现 结果导向 时间限制 KPI Key Process Indication (企业关键业绩指标） 对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标 是把企业战略目标分解为可操作的工作目标的工具 确定指标依照SMART原则 D 预备 360°反馈 评估方法 特征法 行为法 结果法 组织应从四个角度审视自身业绩： 学习与成长；业务流程；顾客；财务 BSC平衡记分卡 优点：同时关注各主要指标，防止次优化行为 限制同时使用的测评指标的数目，减少信息量 把注意力集中到战略远景上来 缺点： 时间和成本问题 某些指标缺乏统计上的可靠性 争议的不可避免性 业绩指标体系有时前后矛盾，缺乏明确的分界 Economic Value Added (经济增加值） 公司业绩度量指标，它考虑了带来企业利润的所有资金成本 EVA就是税后净利润减去所有权益资本成本后的所得 EVA管理 特征： 注重成本费用 管理人员在运用资本时，必须为资本付费 考虑了包括权益资本在内的所有资本 它是股东定义的真正利润 优缺点对照表 助各位考试顺利！