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白天鹅计划 巧用电话 节省时间 无压力 拜访客户效率高 对方无准备 奠定面谈基础 化不可能为可能 反正他也看不见我！ 白天鹅计划 电话约访注意事项 一、打电话之前： 保持愉快、轻松的心情 面带微笑、放一个镜子在面前 避免杂音或被打扰 准备笔、纸等书写记录工具 准备接受拒绝 要站着打电话 二、 接通电话： 注意礼貌，态度稳重 用尊重的口气与对方交谈 发音咬字清楚 适时赞美 三、解释目的： 适时介绍自己 提及介绍人，拉近距离 提示主题，注意反应 四、 遭到拒绝时处理之道 先同意他的想法，体会它的感受 赞美他的优点，再提示介绍人的关心 避免争论，表示服务的诚意 五、约定时间： 运用二择一法 尊重对方的时间地点 及时做记录 白天鹅计划 白天鹅计划 信 函 开 拓 白天鹅计划 社区、邻居市场开拓信函 亲爱的邻居： 您好！我是您的邻居，我叫李慧。我们虽然彼此并不认识，但却住在相同的社区，我想这应该是一种缘分吧！ 我目前就职于新华保险公司，我愿义务为您提供一切相关的保险资讯，不论您是否已买了保险都可以与我联系，因为我就在您身旁。所谓远亲不如近邻，我会用非常专业、热忱的心情与您分享，想到保险希望您就会想到我。 祝愿 合府安康 您的保险好邻居 李慧 敬上 白天鹅计划 新近同仁给老朋友的自我推荐函 陈大哥： 您好！多日不见，想必现在一切安好。在所有的 朋友中最羡慕您的成就，也最欣赏您的为人，豪爽、 自在又潇洒，祝愿您事事如意！ 我目前接受了新华保险公司的培训，学会一套家庭理财方案，很想与您分享。同时也希望您能给我一些意见为盼！ 我知道您工作比较忙，所以先写封信给您，到时 希望能拨点时间给我（期盼早日见到您） 祝愿 合府安康 您的老友 李慧 敬上 白天鹅计划 客户推荐函 陈大哥： 您好！多日不见，想必现在一切安好。近日我认识了一位新朋友，他是新华保险公司的业务员。透过他的专业规划与讲解，让我领悟到很多人生道理。卖个关子，我想这一切让李慧女士来告诉您吧。介绍一个值得交往的朋友给您认识，希望您与我一起共同受益！ 祝愿 合府安康 关爱您的老友 李锋 敬上 白天鹅计划 感谢客户成交后的谢函 李锋先生： 恭喜您做出了明智的决定，为您及您的家人购买一份符合需求的保障计划！ 感谢您对我的支持与爱护，让我有机会为您服务，保单及细节部分另行奉上。由于您对我的信任，给予我莫大的鼓励，尔后如有任何保险相关问题，或您身边有保险需求的人，请随时与我联系，我会提供最佳服务。如本人有缺失之处，亦请您务必提醒我好让我有改进的机会。期望这份因缘让我们友谊更亲近。 敬祝 合府安康 新华人 李慧 敬上 白天鹅计划 感谢准客户接见的谢函 高董事长您好： 谢谢您周三的亲切接待，让我感到无比的荣幸与光彩，我将永远不忘。 保险行销工作颇为艰辛，除了自身要不断加强吸收专业知识外，最重要的就是客户的支持与认同。而我也一定会做好最完善的服务作为感谢客户的方法。 很高兴有缘认识高董您，更希望高董能不吝给我予指导，让我向您学习成功之道，好吗？有机会再与您电话联络。 敬祝 合府安康 事业更上层楼 新华人 李风 敬上 白天鹅计划 白天鹅计划 播下一个行动，收获一种习惯； 播下一种习惯，收获一种性格； 播下一种性格，收获一种命运。 白天鹅计划 持续拥有准主顾-----借助工具 计划--100 （准）主顾卡---客户档案 工作日志 白天鹅计划 持续拥有准主顾-----习惯养成 习惯的改变是痛苦的，却又是痛快的！ 白天鹅计划 =事业的基础 =收入 =晋升 =快