- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
电话约谈培训.ppt
* 电话约谈技巧的威力 中国平安保险股份有限公司 上海分公司培训部 * 您应牢记的问题 准备自己 打破规律 清除障碍 获得面谈 电话约谈技巧的威力 * 如果你的声音紧张而犹豫 如果你的声音呆板而生硬 如果你的声音失去了笑容 您愿意跟什么样的人打电话? 电话约谈技巧的威力--- 准备自己 * 吸引力 打破客户埋首工作的意愿 如果他是个决策者… 如果他是个管理者… 如果他是个使用者… 电话约谈技巧的威力--- 打破规律 * 判断力 您可能首先遇到的: 如果他是秘书… 如果他是同事… 如果他是家人… 电话约谈技巧的威力--- 清除障碍 * 实战录音棚 S: 麻烦你接许总,谢谢。 R:请问你哪位? S:我姓李,麻烦你接许总,谢谢 R:哪位李先生? S:大连路的李先生,小姐,请问你贵姓? R:我姓王 S:哦,王小姐,我有重要的事和许总谈,他现 在出去了还是在开会? …… 电话约谈技巧的威力--- 清除障碍 * 电话接触时 善用停顿 回答问题时 清晰明确 处理拒绝时 镇定自若 面对犹豫时 果断决定 时刻告诉自己: 打电话的目的是面谈 电话约谈技巧的威力--- 获得面谈 决定力 * S:许总吗? C:是,你哪位? S:哦,许总,是这个样子的,我这里有一份能让你的资产升值的投资 方案,许多像您这样的企业管理者都选择了这份计划,您是周三还是 周四可以给我十分钟左右的时间? C:我很忙,麻烦你把资料寄来就可以了。 S:是的,没问题,请问您的地址是…… C:××路3号 S:许总,我知道您很忙,请您给我十分钟见面的时间,它可以让您的个人或企业资 产得到稳定、快速地倍增,况且,有些资料需要我为您解释的,当然,投资的决 定权是由您自己决定的,您看你是周三上午有空,还是周四下午有空? C:那就周四吧 S:周四下午2点可以吗? C:好吧 S:谢谢,相信这份投资计划一定让您满意的,那我们周四下午2点在您的 办公室见面,再见 电话约谈技巧的威力--- 获得面谈 实战录音棚 * 自 我 介 绍 运 用 介 绍 引 起 兴 趣 简 单 恭 维 排 除 异 议 约 请 见 面 再 次 确 认 友 好 道 别 电话约谈技巧的威力--- 电话流程 * !通过讲授、示范、演练等授课方式, 使学员掌握电话约访的技巧及脚本的设计。 电话约谈技巧的威力--- 课程大纲
您可能关注的文档
最近下载
- 人教版数学六年级上册第四单元《比》单元整体作业设计 (3).docx VIP
- 2025年水平定向钻市场调查报告.docx
- IPC J-STD-003D CN 中文目前最新版TOC.pdf VIP
- 2024年杭州钱塘新区产业发展集团有限公司下属公司招聘真题及答案详解(各地真题).docx VIP
- 飞机主动杆结构设计及控制策略研究.doc VIP
- 2024年世界职业院校技能大赛中职组“婴幼儿保育组”赛项考试题库-下(多选、判断题汇总).docx VIP
- 全新版大学英语第三册Unit 1 Changes in the way we live.ppt VIP
- CNAS-CL02-A006:2018 医学实验室质量和能力认可准则在输血医学领域的应用说明.pdf VIP
- xx集团粮食仓储及加工基地可行性研究报告.docx
- 2025医院药品不良反应培训.pptx VIP
文档评论(0)