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（八）项目沟通管理
8-1 沟通的基础概念
－－－笔者在做项目管理培训时，经常让学员分组做成本挣值管理的课堂练习。每个组对一个实际案例都做出一个挣值分析报告，然后推举一个代表，上台向董事会报告项目进展状况。我给报告人的表现评分标准是：计算结果和分析结论正确得分30%，论述条理性强、表达清晰得分40%，报告人的仪态仪表、表现能力、感染力、说服能力得分30%。由此看出，我并没有把注意力集中在学员对挣值分析计算公式的掌握程度上，而更加看重他的表达能力和表现能力，前者体现了他（小组）的文字语言沟通能力，后者体现了他的非语言沟通能力。数字计算是很容易的事情，如今都可以用电脑代劳，重要的是你如何运用数字去证明和支持你的观点，用你的说服力去影响董事们的决策。
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