QP703项目管理程 序(H).docVIP

CCSI/QP703 项目管理工作程序 版本/修改：H/0 目 录 1、前言 2、适用范围 3、项目的管理模式及其职责 3.1项目的管理模式 3.2 主要管理/工作职责 4、项目管理的内容与实施要求 4.1 项目登记标识、策划和评审要求 4.2 《实施细则》的编制 4.3 项目的现场实施 4.4 项目日常管理与组织协调 4.5 项目成本控制 4.6 项目监控 4.7 项目信息化管理 5、记录与归档 6、支持性文件 7、项目管理工作程序 1、前 言 为切实加强对CCSI监理、检测、评估（以下统称监理检测）业务的管理，规范监理检测业务的运作模式，确保监理检测项目的安全质量，树立CCSI良好的职业形象，明确各级人员的职责范围、工作权限和实施要求，特制订本程序。 CCSI分支机构所有从事监理检测服务的人员，在项目的实施过程中，应严格按照本程序所规定的管理模式和要求，切实加强对监理检测项目的管理，确保监理检测工作的质量。 2、适用范围 本程序适用于： 以CCSI名义与项目业主签订服务合同的监理项目； CCSI与系统外其它监理公司组成监理联合体，由监理联合体各方共同与项目业主签订服务合同的项目； 其它以CCSI名义与项目业主签订服务合同的项目参照执行； 以CCSI分公司名义与项目业主签订服务合同的项目，可根据分公司的有关程序进行管理，也可参照本工作程序（但本程序中明确规定必须执行的条款，按其实施）。 3、项目的管理模式及其职责 CCSI分支机构项目管理模式 立足于对项目来源、项目实施地点、项目专业特征等方面的综合考虑，CCSI实行分支机构项目管理模式。由项目承担的分支机构负责项目的组织实施、负责合同管理、日常管理、安全质量监督检查和协调，包括对分包单位（如有时）的日常管理、安全质量监督检查和协调。CCSI业务管理部根据需要组织对项目进行不定期的安全质量监督检查。 联合体管理模式 对于CCSI作为牵头主办单位与系统外其它监理公司组成监理联合体所承担的监理项目，其项目管理将采用“联合体管理模式”，即由监理联合体各方共同成立“联合体领导小组”，编制针对该项目的《组织管理手册》，并组织实施项目管理。 3.2 主要管理/工作职责 CCSI分支机构项目管理模式 单位/部门或岗位 主要管理/工作职责 业务 管理部 经理/副经理 对项目安全质量管理提出改进要求； 根据需要不定期针对项目进行监督、巡查； 组织处理项目上发生的重大安全质量问题。 分支机构 分支机构负责人 指派总监、安全质量责任人和各专业组成员，确认现场人员身体状况是否与工作相适应，组成现场项目部，并组织进行岗前培训； 对项目进行综合管理、巡回检查、监督监控与协调工作，处理项目中发生的安全质量问题，对项目的安全质量负管理责任； 定期向业务管理部汇报项目的进展和安全质量情况； 负责项目前期策划，包括组织《监理规划》和《实施细则》的编制，以及组织对相关文件进行审核确认； 负责合同管理和合同维护工作； 负责调查顾客的满意程度，接收并处理顾客的投诉，并把相关信息反馈到公司业务管理部，定期对获取的信息进行数据分析，持续改进； 负责项目的成本控制（包括预结算的审核）； 对项目部（组）人员的资格审查、培训、动态管理，对项目的实施进行过程控制； 负责与现场项目部（组）的日常联系，协调处理项目中的各类问题，定期向安全质量处汇报项目的安全质量情况； 对项目的来往资料、信息进行汇总、分析、处理、报告、交流、立卷和归档等。 现场项目部 项目总监 负责项目的组织实施和现场管理；主持现场项目部的日常工作，处理现场发生的各类技术问题，对项目的安全质量负直接责任； 识别服务环境的风险有害因素，并制定应对措施；对项目的安全质量情况进行汇总、分析，定期向所属分支机构汇报安全质量情况，对重大安全质量事故第一时间向分支机构负责人汇报，分支机构负责人在得到项目总监汇报后1小时内向CCSI业务管理部负责人汇报； 接受CCSI业务管理部和业主的监督、检查； 定期向分支机构负责人汇报项目的进展和安全质量情况，确认现场人员身体状况是否与工作相适应； 负责编写《监理规划》和《实施细则》； 组织对相关文件进行评审； 编制项目的财务预算和财务决算，负责项目实施过程的成本控制。 各专业组 负责编制各专业的《实施细则》； 负责相应专业的业务工作的具体实施；协助项目总监进行安全质量管理，处理现场发生的各类技术问题，切实履行项目的分工职责。 专业监理工程师 严格按照《实施细则》等文件的规定要求，切实履行岗位职责。 联合体管理模式 单位/部门或岗位 主要管理/工作职责 业务 管理部 经理/副经理 对项目安全质量管理提出改进要求； 根据需要不定期针对项目进行监督、巡查； 组织处理项目上发生的重大安全质量问题。 监理联合体 （CC