酒店接口机和UPATH安装综合说明.docVIP

说明：酒店接口机就相当于一个U-,PATH，如果酒店同时安装了酒店接口机和话务台，这个时候就要做两个话务台数据，但是计费的时候要有个不去话单 华为话务台和其他酒店管理系统对接： 目的：在酒店管理系统上能取到UPATH的话单 对接方法：1）函数对接，此时我方不需要提供什么东西，酒店管理系统的厂家自己开发的程序 2）串口对接，需要提供 一：话务台 首先向局方申请一个电话号码（此号码最好不是酒店向外界公布的号码，如果此号码是酒店向外界公布的号码，那么酒店接打电话要在电脑上操作，建议给一个普通号码，不用的，但是存在的号码），将此号码给软交换机房，让软交换机房做数据，等数据做好，需要机房做数据人员提供3个信息：1.话务台号 2.话务台用户名和密码 3.远端IP地址（即公网是BAC地址，私网是softx3000地址） 到酒店打开点，在电脑上PING你向局方要的远端IP，看能不能PING通，ping通继续安装。 到酒店将ctx卡装进电脑的PCI扩展槽位上 将话务台软件考入电脑开始安装 1. 将U-Path 终端软件安装光盘放入光驱，执行Setup 目录下的“Setup.exe” 系统弹出“选择安装语言”窗口，如图2-2所示。目前U-Path 终端支持中文，英文。 2. 选择安装类型 系统弹出“安装类型”对话框，如图2-3所示。选择“单话务台应用”模式，单击 “下一步”。 3 选择话务台类型 系统弹出“安装类型”对话框，用户选择“IP 话务台”类型，如图2-4所示。选择 安装类型后单击“下一步”。 4 输入安装信息 系统弹出“客户信息”对话框，分别输入用户名、公司名称以及序列号“u-path” （该序列号在软件发行时已经随有关协议一起提供，无大小写之分。），单击“下 一步” 5 输入安装路径 系统弹出“选择目的地位置”对话框，用户单击“浏览”选择终端软件的安装路径。 6 进行话务台终端设置 终端软件安装完毕后，系统会弹出“话务台终端设置”对话框提示用户对话务台终端进行设置，如图2-7所示。用户完成各参数配置后单击“应用”和“确定”保存终端设置。话务台终端设置也可以在终端软件安装完毕后在U-Path 话务台配置工具中进行设置。 说明：终端标示350就是向局方要的话务台号码，注意后面的.CON不要省略了。 Upath就是要的用户名和密码 本地IP就是电脑自身的IP 远端ip就是要的远端地址 7.此后是安装CBS，一直下一步安装下去就可以了 5.安装驱动 我的电脑点击右键---管理—设备管理—看到有个PCI的驱动没有装双击---安装此驱动目录C:\Centrex\CTXDRV2K。然后重启电脑，再次弹出安装此驱动的虚拟驱动 到此步话务台已经安装完毕了，但是要去话单必须进行一下设置 U-PATH客户端配置项中注意要点： 话单选项：定时取话单钩选，取话单间隔1分，生成R02话单钩选 话单（续）： 需要取话单的群内分组：组1为软交换ADD CXSUBGRP定义的群内分组号； 话单目录：话务台接收软交换的原始话单目录； R02话单目录和CBS目录一致：为话务台转换为CBS可以显示结算话单后存储目录。 此时的区内分组号一般都是0 高级参数：ctrl+shift+F9进入 信令协议版本号：主版本MSG_PROT_V01,子版本SUB_PROT_V01 CBS客户端配置项中注意要点： 系统--系统参数：添加路径C:\Centrex\Bill.R02(该路径是话务台配置中R02话单目录和CBS目录) 用户数据—主叫信息表，增加该酒店的长短号信息：只有在此处配置了长短号信息才能结算出所要查询用户的话单 注意：一定要把话务台本身的长号和短号添加上 计费数据—被叫字冠表，增加字冠信息对应的通话类型 计费数据—详细话单基本费率表：修改相关费率 截图含义：前180S跳3次0.39元，后一分钟跳2次0.26元 结算查询—结算：选择结算话单目录C:\Centrex\bill.R02到已选择话单目录 结算话单操作：输入条件限制查询该号码的话单结算 此时话务台测试下呼转，计费，叫醒等项目即可给客户培训 UPATH只有用户名，没有密码 CBS：用户名admin 密码admin 设置权限：打开企业通信助理-数据维护-设置用户数据-浏览-输入房间短号码-呼出权限1.只打群内号码：把centre群内，群外勾掉。 取话单：在企业通信助理-话单管理-取话单，再打开CBS（用户名：admin，密码：admin）-结算查询-结算-输入短号-加入-结算显示 设置呼转：打开企业通信助理-数据维护-设置用户数据-浏览-输入短号8888-新业务权限-呼叫转移和主叫拍叉勾上 具体详细的要看UPATH操作说明 电脑值班配置： 要求；无话务 员，