品牌推手的摇篮-48p.pptVIP

利益点层次推演 产品利益（Product Benefit → Advantage): 产品可以做到什么 消费者利益（Customer Benefit → Functional Benefit): 因为产品的作用/功能而带给消费者的实质好处 感性利益（Emotional Benefit): 使用该品牌产品带给消费者的感觉或信仰 自我表征的利益（Expressive Benefit): 使用该品牌产品让消费者认为自己属于某类型的人 （或让别人认为自己是属于某类型的人） 利益点层次推演示例 锁: Master Lock 产品利益：经得起各种破坏 消费者利益：保护消费者的财产安全 感性利益点：让消费者心理踏实、感觉有保障 自我表征的利益点：在治安不好的地区里，自已是有能 力、有决心保护自己家园的人 利益阶梯图（Benefit Laddering Tool) 品牌 汰渍 Exercise 1.消费群 人口统计 使用行为 需求 -家中成员活动力强，常将衣服弄得很脏 -洗衣粉重级使用者、常购买特殊功效的洗衣粉或常做促销的洗衣粉 -需将衣服确实洗净但又需不伤衣服或花费过多 2.产品利益 干净的衣服 清除尘垢 洗净污渍 3.消费者利益 让衣服干净持久点 衣服看起来更洁白 衣服摸起来更软 不需常洗 4.感性利益 感觉家