如何建立高绩效的营销团队( 37页).pptVIP

如何建立高绩效的营销团队  如何建立高绩效的团队 目 录 一、什么是高绩效营销团队 　二、团队的特征与特点 三、团队的角色 四、建立高绩效团队途径 五、银行高绩效团队的优势 　　什么是高绩效团队 　团队是相互帮助、相互依赖，团队的成功是每个人的努力，团队之间更多的是一种承诺，表现出来的即是一种责任、团队目标一致且产能高。 　团队是为了达到共同目标而形成的组织、有共同的价值观。 区别：团伙，只是为了某一项共同兴趣或临时目的而形成的。 　内部摩擦小，团队中每个人在自身目标之外都共同分享着一个共同的大目标，在必要时，甚至会暂时放弃“小我”，积极维护“大我”。将所有人统一到一个共同的目标下，是经营者义不容辞的责任。 高绩效团队的特征 [1] 有明确的团队目标 [2] 资源共享 [3] 不同的团队角色 [4] 良好的沟通 [5] 共同的价值观和行为规范 [6] 归属感 [7] 有效授权 　　高绩效营销团队的特点 1、团队中每个人都积极地思考与行动，最终产生高绩效。 2、每个人都很清楚他/她工作的目的与意义。 3、来自团队的理解与支持，团队具有凝聚力。 4、团队的领导者以一种公正真诚之心对待团队中的其他人 ，让每一个人得到尊重和理解。 5、团队鼓励创新意识 ，团队始终充满活力。 6、不知道为什么，我就是喜欢这个组织，在这里我感到快乐，我有发展，我能挣到钱。。。。。 具体表现——一个统一 一套统一的、深入人心的团队价值观 具体表现——三个认同 认同一个统一的团队目标 认同一个团队领袖 认同一个团结的领导班子 具体表现——四套平台 畅通的沟通渠道 资源共享的信息平台 民主、高效的议事规则和方法 催人奋进的竞争机制  　　好团队与坏团队 好团队的特征 坏团队的特征 明确的团队目标 ? 没有共同的团队目标 资源共享 ? 不能共享 不同的团队角色 ? 角色单一 良好的沟通 ? 沟通不畅 共同的价值观 ? 没有共同的价值观 归属感 ? 一盘散沙 有效授权 ?不肯授权 团队中的不良现象 为什么会有坏团队？——从“我”分析起 表现1：物以类聚，人以群分—“小团伙”现象 表现2：他有什么了不起——“枪打出头鸟” 表现3：“谁的人”——帮派现象 表现4：总是看别人的缺点 表现5：各人顾各人 表现6：严于律人，宽于待己 　　　团队的发展阶段 　　团队冲突的几种方式 方法 行为特征 理 由 竞争 正面冲突，确定的、有野心的、 适者生存。一定要证明 不管付出多大代价，一定要赢。自己的优越性。 回避 不会造成正面冲突。忽视或不 差异太小或太大根本 理会这个争论；不把这个争论 不用解决。但会破坏关系 当成问题。 导致更严重问题产生。 迁就 彼此同意，不是彼此信任。要 冒险破坏彼此关系与整 付出个人目标代价。 体和谐是不值得的。 妥协 基本目标能够达到，能维持良好 必须先付出，才能有所 关系、有野心，但能彼此合作。 收获。 合作 支持，互信且十分合作。 找出都能获益的方法。 如何建立高绩效的团队 如何正确运用不同的冲突处理技巧？ 根据工作重要性和紧急性的不同 合作 竞争 回避 妥协 迁就 高效团队需要的人选 第一：具有技术专长的成员 第二：具有解决问题和决策技能，能发现问题，提出解决问题 的建议，然后做出有选择的成员。 第三：若干善于聆听、反馈、解决冲突及其他人