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总务科驾驶员绩效考核指标
序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 出车里程数 出车里程数达到总务科出车平均值 1)=目标值,得100分
2)比目标值每 公里,加
3)比目标值每 公里, 分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算 2 车辆油量的消耗 节省车辆汽油的消耗量,按照车辆正常行驶百公里耗油量上浮 % 1)=目标值,得100分
2)比目标值每 %,加
3)比目标值每 %, 分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算 3 出车违章率违章次数/出车总次数×100%,
目标值 % 1)=目标值,得100分
)比目标值每 %, 分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算 4 出车延迟次数 5 车辆的维保养车况检查结果 6 出车服务态度 做好公车外出接送任务的服务 因服务质量、服务态度差,受到投诉,投诉一次,减 分,累计最低至50分 投诉记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 车辆及时清洗 及时对车辆进行清洗 直接领导 2 车辆及时保养 根据车辆维修保养的要求,按时对车辆进行维修、保养 直接领导,保养记录 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 安全事故(一票否决) 出现重大交通安全事故 处罚记录
2
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