医院内镜室护士绩效考核指标.docVIP

内镜室护士绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 护理工作的规范性 在完成内镜检查之前、之中、之后护理工作出现差错、失误、不当、违反规定的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 分，累计最低至50分 3） 护理工作记录 2 内镜室划价工作 由于划价出现差错，给医院造成的损失的大小 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 分，累计最低至50分 3） 内镜室划价记录 3 检验结果递送的准确性 检验结果递送过程中出现差错、遗漏的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 分，累计最低至50分 3） 签收确认记录 4 检验结果递送的及时性 检验结果递送中出现延迟的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 分，累计最低至50分 3） 签收确认记录 5 检验成本控制率 实际发生的检验成本÷预算的检验成本×100％ 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 分，累计最低至50分 3） 成本记录、预算资料 6 内镜室相关的医疗文件、操作记录、统计资料等登记的规范性 内镜室相关医疗文件、操作记录、统计资料中出现差错、遗漏、不规范用语等的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 分，累计最低至50分 3） 内镜室相关的医疗文件、操作记录、统计资料、工作检查记录 7 内镜室统计资料完成上报的及时性 内镜室相关统计资料上报时间比规定时间延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 天，减 分，累计最低至50分 3） 内镜统计资料签收确认单 8 内镜室医疗器械日常保管和使用的规范性 内镜室医疗器械日常保管和使用过程中出现失误或不当，违规管理和使用的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次，减 分，累计最低至50分 3） 医疗器械保管和使用记录 9 由于医疗器械保管和使用不当造成的损失 由于医疗器械在日常的保管和使用不当，给医院造成的损失的大小 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 元，减 分，累计最低至50分 3） 医疗器械维修和处理记录 10 内镜室器械、药品、办公用品的帐实相符率 盘点帐实相符得金额÷总金额×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 %，减 分，累计最低至50分 3） 盘点记录、登记记录 11 由于护理方面的原因发生医疗纠纷、差错事件的发生情况 由于护理方面的原因引起的医疗纠纷、差错事件发生的次数 1），得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3） 事故统计记录 12 由于护理方面的原因引起的医疗纠纷、差错事件造成的损失 由于护理方面的原因引起的医疗纠纷、医疗差错给医院带来的损失的大小 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 元，加 3）比目标值每 元， 分，累计最低至50分 4） 事件处理记录 13 病人满意度比率 （科室病人满意度调查结果良好数量／总调查数量）×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 %，加 3）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 4） 14 核心期刊发表文章数量 在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 篇，加 3）比目标值每 篇， 分，累计最低至50分 4） 15 科研任务完成率 科研任务完成率 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 16 科研项目研究报告完成的及时性 科研项目研究报告完成延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 天， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 17 相关科研技术资料归档的及时性 相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 天， 分，累计最低至50分 3） 科研档案 18 相关科研档案日常管理和使用的规范性 相关科研档案日常管理过程中出现差错、遗失、损坏的次数以及违反规定进行借阅使用的次数 1）=目标值，得100分 ）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3） 科研档案使用记录、工作检查记录 19 教学任务完成率 实际完成的教学总时数÷计划的教学总时数×100％ 1）=目标值，得100分 ）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 20 合理化建议提出并被采纳的情况 对内镜护理方面工作流程和管理制度提出合理化建议并被采纳的条数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 条，加 介于其中按线性关系计算 21 被投诉次数 被投诉不多于［］次 1）=目标值，得100分）比目